15
Доброго времени суток.
Вы брали на контроль вопрос по Заявлению:
http://www.banki.ru/services/question…Id=9995963
Прошло 30 календарных дней с момента подачи Заявления в Банк!
До сих пор нет официального ответа от Банка по Заявлению.
До сих пор не произведён полный возврат незаконно-списанных (украденных) мошенническим способом денежных средств со счёта Клиента.
На лицо — явное и грубое нарушение Банком:
1. Федерального законодательства Российской Федерации — ФЗ РФ «О национальной платежной системе» № 161 от 27.06.2011 по части сроков.
2. статьи 847 «Удостоверение права распоряжения денежными средствами, находящимися на счете» ГК РФ.
3. статьи 314 «Срок исполнения обязательства» ГК РФ.
4. статьи 29 «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)» ЗоЗПП № 2300-I.
Требую в приоритетном порядке:
1. В течение 10 календарных дней вернуть украденные денежные средства на Счёт в Банке.
2. В течение 10 календарных дней предоставить письменный ответ по ситуации и сложившейся проволочке.
3. Предоставить письменный ответ на официальном бланке Банка по Заявлению в количестве двух идентичных экземпляров!
По окончании вышеупомянутого срока (10.10.2017) и отказе Банка выполнить все представленные выше законные требования буду вынужден обратиться в территориальные судебные органы с исковым заявлением к Банку.
silent-keeper, доброго дня!
Понимаю, что сроки рассмотрения заявления вызывают беспокойство. Банком всегда прилагается максимум усилий для скорейшего разрешения подобных ситуаций, однако срок рассмотрения может быть увеличен для получения информации по спорной Операции от участников расчетов, но не более чем на 60 дней со дня приема заявления. О результатах я Вас непременно уведомлю, вопрос находится на моем контроле.
Сожалею, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией, и надеюсь на Ваше понимание.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день.В августе решила закрыть все счета в вашем банке..Оплатила выставленный сотрудником банка счёт,написала... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, можно ли в отделении банка открыть текущий счет? Был в одном из них, где меня заверили, что... Читать полностью
добрый день. хотела взять потребительский кредит в Вашем банке. кредит мне одобрили только с условием что нужно про... Читать полностью
Здравствуйте! 17.08.17 я написала заявление на закрытие карты. 18.10.17 на эту карту отправили перевод ошибочно. Де... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, где я могу получить справку по форме 182-н за 2015год, если я уволилась в 2015... Читать полностью
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему мне приходит ежемесячная выписка по кредитной карте № 4172**... Читать полностью
»… 10%...
На сайте Банки Ру в описании карты «Банк в кармане Мисс Россия» есть фраза про кэшбек:«… 1... Читать полностью
по какой причине не засчитан мой отзыв?? Читать полностью
Здравствуйте! скажите, пожалуйста почему в этом месяце я не вижу выписку по карте в интернет банке. Раньше,при нажа... Читать полностью
По адресу, который укажу для Банка ниже, он же и мой, есть...
Добрый день! Ситуация!По адресу, который укажу для Банка ниже, он же и мой, есть зарегистрированные физические лица... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью