Список вопросов

Ответ дан

Добрый день, Мария! Меня зовут Екатерина 1 ноября 2017 года я обратилась в отделение Сбербанка №...

Иные вопросы

13.02.2018 10:03

Сбербанк

Автор

Гость

Омск

Добрый день, Мария!
Меня зовут Екатерина
1 ноября 2017 года я обратилась в отделение Сбербанка № 8634/098 по адресу г. Омск ул. Гуртьева 37/1 для оформления кредита в размере 120 000 р. В этот же день кредит был оформлен договором № 7***** от 1.11.2017. К кредитному договору прилагалось заявление на заключение договора по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы, согласно которому я согласилась оплатить сумму в размере 21927.88 за подключение к Программе страхования. Кредит был одобрен. В итоге сумма основного долга по кредиту увеличилась до 141928 р.
19.01.2018 года я погасила всю задолженность по кредитному договору № 7***** в полном объеме.
22.01.2018 я обратилась в то же отделение Сбербанка с обращением, в котором прошу расторгнуть договор страхование и прекратить мое участие в программе добровольного страхования, а также вернуть средства (часть средств) положенную мне при расторжении договора и недоиспользованной услуги которая мне уже не нужна! А также в связи с погашением кредита рисков для банка нет. Обращение было зарегистрировано за № 180122 0338 354500 от 22.01.2018.
23.01.2018 мне пришел ответ. Исполнитель Альфия Хакимова
Решение: В связи с тем, что прошло более 14 дней, и договор страхования «Добровольное страхование жизни с риском недобровольной потери работы» был заключен, основания для возврата денежных средств отсутствуют.
Дополнительная информация: Дополнительно сообщаем, что при досрочном погашении застрахованным лицом задолженности по кредиту, договор страхования продолжает действовать в отношении застрахованного лица до окончания срока.
24.01.2018 я обращаюсь в банк с новым обращением. № 180124 0476 234200
Заявлением на выход из программы добровольного страхования на основании п. 4.1 раздела 4 Условий участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика (применяются в отношении Застрахованных лиц, принятых на страхование начиная с «16» января 2017 г.)!
А также просьбой после расторжения договора страхования о возврате мне положенных средств согласно п. 4.4 Условий участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика (применяются в отношении Застрахованных лиц, принятых на страхование начиная с «16» января 2017 г.).
Согласно п. 4.4. раздела 4. в котором говорится о том, что в случае если возврат денежных средств производится на условиях отличных от 4.1.1 и 4.1.2 (в которых говорится о 14 дневном сроке), то возврат средств и режим его налогообложения производится в индивидуальном порядке.
26.01.2018 мне пришел ответ. Исполнитель Варламова Елена
в разделе проверка банка специалист ссылается на п. 5.1.1 и 5.1.2 которого не существует в условиях участия в программе добровольного страхования жизни.
Решение: У банка нет оснований для пересмотра банковского решения и возврата денежных средств.
Дополнительная информация: Если вы все же желаете расторгнуть договор без возврата денежных средств, просим Вас предоставить повторное заявление с указанием соответствующих требований.
В Условиях участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с
недобровольной потерей работы заемщика (применяются в отношении Застрахованных лиц,
принятых на страхование начиная с «16» января 2017 г.) нет пункта где прописано то, что в случае выхода из программы добровольного страхования выплаты НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ. Могу ли я расценивать ответ Варламовой Елены, как действия подталкивающие к тому, чтобы я написала заявление на выход из программы добровольного страхования ДОБРОВОЛЬНО отказавшись от того чтоб мне вернули средства за не до конца использованную услугу? Если выплата не положена, то в каком пункте Условий участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с
недобровольной потерей работы заемщика (применяются в отношении Застрахованных лиц,
принятых на страхование начиная с «16» января 2017 г.) это прописано?

Добрый день!

Оформление продуктов страхования является добровольным и осуществляется после ознакомления с условиями предоставления продукта и согласия с ними. Согласие подтверждается подписью в заявлении на страхование.

Вы подключились к программе страхования жизни и здоровья заемщиков и согласились оплатить страховую премию за оформление данного продукта.

Пункт 4 Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика содержит описание случаев, предусматривающих возврат страховой премии:

— при подаче заявления об отказе от страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования;

— при подаче заявления об отказе от страхования после истечения 14 календарных дней с даты заключения договора страхования при условии, что договор страхования не был заключен.

Поскольку заявление на отказ от программы страхования в срок 14 календарных дней от вас не поступало, основания для возврата страховой премии отсутствуют.

Надеюсь, мои комментарии будут для вас полезны!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2401 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Добрый день, Мария! Меня зовут Екатерина 1 ноября 2017 года я обратилась в отделение Сбербанка №...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка