5
Здравствуйте.
Я брал кредит наличными в Лето банке. У меня есть график платежей согласно его я не допустил ни одной просрочки, кроме последнего платежа по которому согласно вашего(нового) графика у меня 37 платежей, про 37 платеж я узнал когда счастливый внес последний платеж и 27 апреля позвонил узнать как же мне получить мои деньги согласно условий по гарантированной ставке. Прошу заметить ранее я не однократно звонил на горячую линию с разными вопросами и каждый раз говорил что последний платеж в апреле мне никак не внести так как кончилась карта для гашения кредита и мне ни разу не уточнили что у меня 37 платежей. В связи с этим я думаю что ваш 37 платеж сделан для того чтоб не вернуть деньги которые я должен получить согласно условий кредита. Считаю измение условий договора в одностороннем порядке не законным, от обязательства выплатить 37 платеж не отказываюсь, но и вас прошу учесть все обстоятельства после внесения последнего платежа вернуть деньги согласно условий по гарантированной ставке.
Здравствуйте. Образование 37-го платежа не связано с какими-либо изменениями условий Договора. Согласно Условий по Вашему Договору предусмотрено взимание комиссии за снятие наличных средств в банкомате, как за дополнительную услугу. Данная комиссия включается в состав первых Ежемесячных платежей. Соответственно в составе указанных платежей не оплачивается часть Основного долга, на который продолжают начисляться проценты, что может привести к увеличению количества платежей. Какого-либо противоречия действующим Условиям в данном случае не зафиксировано. Кроме того сообщаю Вам, что 26.04.2018 г. на счет поступила сумма, недостаточная для погашения Ежемесячного платежа, в связи с чем образовался пропуск платежа, что, в свою очередь, привело к прекращению действия Гарантированной ставки. В сложившейся ситуации Банком принято решение пойти Вам навстречу и зачислить дополнительно внесенную сумму Датой платежа, пересчитать кредит, что восстановит действие Гарантированной ставки, выплата по которой так же увеличится за счет дополнительного платежа. Корректировки будут проведены в течение грядущей недели.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью
Простите, упустила этот момент Читать полностью
Добрый день, прошу решить мою проблему. Увеличьте мне лимит кредитных средств, для рефинансирования. Так как при об... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью