35
Добрый день, у меня и у моего мужа открыто несколько вкладов «Великолепная семерка», «Максимальный процент» с разными сроками окончания. Открыты текущий счет, счет «Копилка».
Сейчас стали наступать сроки окончания вкладов: наступил 29 мая, близятся 02 июня, 10 июня и т. д.
Вклад, завершившийся 29 мая, был пролонгирован под текущий процент, который существенно ниже процентных ставок по другим действующим вкладам. Исходя из этого я хотела закрыть вклад и разместить денежные средства на другом своем действующем вкладе («Великолепная семерка») через ЛК. Однако, это сделать не удалось.
Консультант ГЛ объяснил мне, что, поскольку вклады открывались в предыдущей версии программного обеспечения, действия с этим вкладом я могу совершить, только лично явившись в отделение банка. И оформить закрытие вклада, снятие денег и их внесение. Аналогично, по вкладам, которые будут завершаться 02 июня и 10 июня, тоже ничего сделать нельзя он-лайн. Каждый раз надо являться в отделение банка. Это действительно так? Это очень неудобно.
Уважаемая El201!
Благодарим за Ваше обращение!
Приносим свои искренние извинения за возникшую ситуацию касательно ранее предоставленного ответа на Ваше обращение по вопросу закрытия Ваших вкладов и вкладов Вашего супруга в интернет-банке.
По результатам повторно проведенной проверки было установлено, что в настоящее время в системе «БИНБАНК-online 2.0» невозможно закрытие Ваших вкладов и вкладов Вашего супруга путем перевода денежных средств со счета вклада на счет карты. Закрыть вклады на текущий момент Вы и Ваш супруг можете только в офисе Банка. Сожалеем о доставленных неудобствах.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильХочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Я веду переписку в этом чате Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью
Все изменения в ЕФРСБ уже внесены. Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день! Направила данные на указанную почту. Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью