Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте ! Я работаю в ТНК-ВР и получаю зарплату через Ваш банк.Имел на руках две карты Вашего банка…

12.11.2009 21:11
10
Альфа-Банк
Автор
Солодко А.Г.
Нижневартовск
Здравствуйте!
Я работаю в ТНК-ВР и получаю зарплату через Ваш банк.Имел на руках две карты Вашего банка. Зарплатную карту и карту по оплате кредита (соответственно для каждой карты отдельный счет).6.11.2009 Ваш банк без предупреждения Ваш банк заблокировал карту для оплаты кредита и без уведомления присоединил кредитный счет к зарплатной карте. Ориентировочно 17 октября 2009, закрыв кредит (номер соглашения МОРРR320S06101601578 от 16 октября 2006г), хотел взять новый, в кредите было отказано. Причину отказа Вы имеете полное право не сообщать и я с этим полностью согласен. Однако, хотел получить справку в отсутствии финансовых обязательств перед Вашим банком, последовал отказ из-за того, что перед днем обращения в банк я снял свои деньги в связи с переплатой, уже после списания последнего платежа банком.Вынужден был через неделю обращаться в банк повторно, что было крайне неудобно для меня. При повторном обращении меня в Альфа банк, меня поставили перед фактом необходимости написания заявления, что мной потеряна карта по оплате кредита. При указании мной на тот факт, что карта по оплате кредита находиться у меня дома и она может быть предоставлена банку, на меня началось давление в плане не возможности изменения информации в компьютере по закрытию счета (сотрудник Безденежных О. В ККО «ЛИДЕР» г. Нижневартовск). С какой целью было предпринято Альфа банком объединение счетов на зарплатной карте и какую выгоду преследовал Ваш банк, представляя дело таким образом, что карта по оплате кредита по моей вине потеряна, я не знаю. Между тем, мне выдали выписку из которой следовало, что счет подготовлен к закрытию, однако справку об отсутствии кредитов в Вашем банке мне отказались выдавать.На вопрос почему спустя две недели кредитный счет продолжает отображаться как действующий, мне сотрудником банка Безденежных О. В было разъяснено вместе с Быковой (И.О и должность не знаю). что за ведение счета платит Ваше предприятие и Вам пока Вы работаете платить ничего не придется. В связи с этим мне так же не понятно, для чего взымать деньги с моего предприятия за ведение не существующего счета?
На основании вышеизложенного прошу Вас сообщитиь
1)Почему и на каком основании, Ваш банк без уведомления произвел блокировку карты по оплате кредита и произвел объединение счетов, запитав их на зарплатную карту? При этом банк не уведомил меня об этом.
2) На основании чего сотрудниками Вашего банка оказывалось давление на меня и выдвигались требования представить дело так, что я якобы потерял карту по оплате кредита, хотя она могла быть представлена мной банку в любой момент (всвязи с чем я вынужден был подписать заявление по утрате карты, хотя я готов ее предоставить хоть сейчас)?
3)Почему, после списания банком последнего платежа, я через несколько дней сняв со счета свои деньги (переплату) не смог получить справку об отсутствии кредита в Вашем банке и вынужден был ждать неделю и тратить вновь свое личное время?
4)Почему Ваш банк предоставил мне справку об отсутствии кредитов в банке, только после моего предложения затребовать ее в судебном порядке? Добровольно Ваш банк всячески старался избежать ее передачи мне.
5)Почему счет к кредиту № 408178110104650006651 по состоянию на 12.11.2009г до сих пор не закрыт и с моего предприятия удерживается сумма за якобы ведение не существующего счета? И что Вами предпринято, чтобы этот счет закрыть?

С уважением Солодко А. Г.

Уважаемый Алексей Геннадьевич,

по Вашей жалобе было проведено служебное расследование. Вы обращались в ККО «Лидер» 06.11.2009 г. с целью закрытия текущего счета (полное погашение персонального кредита). Сотрудник отделения сообщил, что для закрытия счета необходимо сдать пластиковую карту, привязанную к данному счету. В соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании в случае прекращения действия Договора и дополнительных соглашений, все Карты, выданные в рамках Договора и дополнительных соглашений, объявляются недействующими и подлежат возврату в Банк, так как является собственностью Банка. В случае несдачи карты в Банк, клиент оформляет заявление об ее утрате. В связи с тем, что карта у Вас находилась дома, по Вашей просьбе специалистом было оформлено заявление на закрытие данного счета и соответствующей карты к нему. На момент закрытия карта была «недействующая» в связи с истечением срока действия карты.
Никакого объединения счетов не происходило. Согласно Договору закрытие счета производится через 45 дней. Текущий счет (для оплаты кредита) подготовлен к закрытию (дата закрытия 08.12.09) С предприятия никакая сумма не удерживается. 

Надеемся на понимание.

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Вложить деньги

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Систематическое списание денег за скрытую подписку «Альфа-Смарт» на протяжении нескольких месяцев
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью

Закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью

Почему услуги по срахованию подключаются сами собой?
Альфа-Банк

У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью

отказ в предоставлении кредитных каникул участнику КТО (контртеррористическая операция)
Альфа-Банк

Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью

О заключении мирового соглашения
Альфа-Банк

Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью

Альфа банк отказывается списывать долг в личном кабинете
Альфа-Банк

«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью

Обманули с рекомендацией! Не дали обещанных бонусов!
Альфа-Банк

Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью

Отказывают в восстановлении доступа ЛК
Альфа-Банк

01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью

Блокировка кредитных денег, без весомых причин.
Альфа-Банк

Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка?  Читать полностью

Уже ГОД не отправляют сертификат за участие в акции!!!!!
Альфа-Банк

Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сколько ждать рассмотрения,из за подозрительной попытки входа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью

Одобряют выпуск карты, но отказывают в самый момент выдачи — поддержка утверждает, что ограничений нет
Сбербанк

Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью

Получение сертификата за оформление карты
ПСБ

Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью

Отсутствие оповещения о комиссии при снятии наличных в банкомате
ВТБ

Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью

Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ.
Яндекс Банк

Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ. Мне известен уникальный номер запроса: REQ
Яндекс Банк

Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Какие программы безопасные , без риска были в марте 2026 года?
ВТБ

Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью

Сбер и Самокат перекладывают ответственность друг на друга, а бонусы СберСпасибо отключили без объяснения причины
Сбербанк

Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью

10.09.2026 Другое
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Совкомбанк

Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью