21
Я открывал и получал карту в г. Самара, заказывал её через сайт. У меня прописка в Самарской области. 99% времени картой пользуюсь на территории Самарской области. В тарифах есть два вида критерия бесплатного обслуживания: для Москвы (Санкт-Петербурга) и для регионов. Как вы думаете, к какому я отношусь? Правильно, к регионам. Внимание, вопрос. На каком основании и по какой причине Ваш банк чувствует вседозволенность и списывает комиссию, хотя обслуживание должно быть бесплатным? Ладно, я звонил в контактный центр, где безграмотный консультант только лишь ответила: «у вас стоят настройки в тарифе для г. Москва». Серьезно? А каким это боком я отношусь к г. Москва? Можете рассказать? Требую возврата денежных средств за комиссию в кратчайшие сроки, изменения настроек для регионов и принесения извинений от банка за доставленные неудобства. Это ладно я еще случайно посмотрел расходы по карте. Вы еще списываете комиссию и даже не присылаете об этом SMS!!! Сбербанк и то присылает СМС за списание комиссии, например, за пользование мобильным банком. А вы втихую списали и всё, глядишь не заметят. Это нарушение прав потребителей[B] . Будете привлечены к [B]уголовной ответственности такими темпами, а также будет написано обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.
Уважаемый m*******@gmail.com!
Благодарим за обращение!
В настоящее время настойки по Вашей карте скорректированы, комиссия за обслуживание карты отменена. Дополнительно поясним, что, согласно Тарифному плану карты, SMS — сообщения об операциях, осуществленных без использования карты (списание комиссий, начисление процентов и т. д.) Клиенту не направляются. Отметим, что Клиенту в системе «БИНБАНК-online 2.0» доступна выписка, в которой отображаются операции, проходящие по счету карты, такие как проценты, комиссии.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильХочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка с 2022 года (в связи с переводом брокерского счета после санкций), долгое врем... Читать полностью
Здравствуйте скажите как мне вывести бонусы с сервиса банки ру на банковскую карту Читать полностью
.Я позвонила на горячую линию и мне не смогли там помочь,дали лишь номер курьера.Прошу решить мой вопрос,так как ни... Читать полностью
Здравствуйте, ранее были предоставлены банком кредитные каникулы по 4-м кредитным продуктам, по решению банка каник... Читать полностью
Добрый день! Я уже в течение месяца не могу снять, оплатить и перевести с карты физлица денежные средства. Информа... Читать полностью
я уже давно не пользуюсь вашим банком и не могу понять как от вас отвязаться. в 2012 году был открыт зарплатный сче... Читать полностью
15 октября 2025 года я совершил покупку на сумму 66 000 RUB через физический POS-терминал. Карта: 6044 Получатель (... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка по автокредиту (договор № 15436****63). При оформлении кредита... Читать полностью