15
Руководителю
ПАО «Банк «Финансовая Корпорация Открытие» Задорнову Михаилу Михайловичу
115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
от Колгановой Татьяны Владимировны, проживающей по адресу Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, город Пыть-Ях,
3 микрорайон Кедровый, улица Святослава Федорова дом 18, квартира 103
(ранее адрес регистрации г. Пыть-Ях микрорайон 1 дом 12 квартира 8)
тел.892241***642
ПРЕТЕНЗИЯ
«28» сентября 2018 года с моей карты (пенсионная, номер 2200 *** 1964), открытой ПАО «Банк «Финансовая Корпорация Открытие», необоснованно списаны денежные средства в размере 8 000 (восемь тысяч) рублей 00 копеек, с оповещением посредством направления смс-сообщения со следующей формулировкой «С карты списана комиссия 8000 р. за превышение лимита на снятие наличных в банкомате». С начислением штрафным санкций категорически не согласна, данные действия считаю незаконными.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне указанные денежные средства, списанные 28 сентября 2018года, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения настоящей претензии.
В обратном случае, то есть в случае невозврата списанных у меня средств в установленные мною сроки, я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, что неблагоприятно скажется на деловой репутации Вашего банка, а также повлечет за собою возложение на Вас дополнительных финансовых расходов, а именно неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами и иных судебных расходов.
04.10.2018г X Т. В. Колганова
Добрый день!
Согласно п. 3.12 сборника тарифов по тарифу «Пенсионная карта» максимальный лимит в месяц по выдаче наличных денежных средств в банкоматах составляет до 250 000 рублей. Согласно тарифам комиссия за выдачу наличных денежных средств свыше размера ежемесячного лимита составляет 10% от суммы превышения. В сентябре 2018 года вы превысили сумму доступного месячного лимита, поэтому в дальнейшем операции по снятию наличных проходили с комиссией.
Несмотря на правомерность удержания комиссии, нами принято решение о возврате удержанных средств. Денежные средства будут зачислены на вашу карту в течение двух рабочих дней.
В дальнейшем просьба учесть это правило.
С уважением,
Банк «Открытие»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью