17
Добрый день
Почему нельзя заказать денежные средства по телефону?
В контактном центре сказали, что заказ только через отделение банка, так как нет кодового слова. Но почему тогда не предупреждают при оформлении депозита?
Сейчас не в Москве и нет возможности посетить отделение.
Как можно решить вопрос и заказать денежные средства, кроме визита в отделение банка?
Уважаемый Jenya1980!
Благодарим за обращение.
Хотим пояснить, что при обращении в Единый информационный центр Банка, для заказа денежных средств со Вклада Клиент обязан пройти процедуру идентификации посредством предоставления своих персональных данных, в том числе и Кодового слова. Сделано это в целях безопасности денежных средств, поскольку после заказа следует проведение финансовой операции по Договору Вклада. В случае если Клиент не помнит/не устанавливал Кодовое слово необходимо обратиться в офис Банка, где также имеется возможность осуществить заказ денежных средств. В начале обслуживания Клиент заключает с Банком ДКБО, при заключении которого указывается устанавливаемое Клиентом кодовое слово.
В случае если Клиент не помнит/не устанавливал Кодовое слово, заказ средств возможен только при обращении в офис Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильХочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
По этой ссылке не могу написать. Не открывает. Что мне делать и куда обращаться Читать полностью
22.07.2026 был заключен договор по осаго ХХХ 0675427947 со страховой компанией Альфа страхование ,через приложение... Читать полностью
3.09.2026 г. перевела денежные средства в размере 51000 рублей на ВБ кошелек по номеру телефона (возврат долга), до... Читать полностью
Дело не в пуш уведомлении, а непосредственно звонка от робота, как это было всегда, при пользовании услугами вашего... Читать полностью
Вы понимаете что меня игнорируют два дня и не дают ответ. Когда все проверят. Читать полностью
Здравствуйте! При оформлении карты мне скрыто подключили подписку «Альфа-Смарт». За 5 месяцев банк втих... Читать полностью
издевательство над клиентами. Пыталась войти в интернет банк, ваша система глюканула, появилась надпись: заблокиров... Читать полностью
Вадим, сроков вообще нет? Т.е. вместо того, чтобы провести операцию, на которую я дала согласие Вы решили просто за... Читать полностью
Здравствуйте! ООО «Вайлдберриз Банк» удерживает арест на моем счете. Техническая поддержка в чате прило... Читать полностью
я его вообще ни разу не смотрела , даже не знаю что это . Скорее где-то случайно нажала и оформила бесплатный перио... Читать полностью