8
Являюсь клиентом БинБанка несколько лет. 17.02.2018 в отделении Банка «Ленинский проспект 78 ДО (Санкт-Петербург) Санкт-Петербург», Ленинский проспект, д. 125, А, пом. 10Н подал заявление на получение платежной карты и заключил договор 271-Р-56735230 на открытие дебетового счета и карты к нему. 15 мая 2018 года подал заявление в отделении Банка «Ленинский проспект 78 ДО (Санкт-Петербург) Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 125, А, пом. 10Н» на закрытие счета и карты ***5790 (смс о закрытии пришли на контактный номер).
Сотрудник банка принял заявление о закрытии и сообщил, что никаких задолженностей за мной нет.
Ежемесячно 1 числа получаю выписку из бюро кредитных истории Эквифакс и в течении всего 2018-го года и 01.01.2019 данных о кредитной карте Бин Банка в выписке не было. Однако 14.01.2019 зайдя в личный кабинет Эквифакс увидел значительное (более чем на 400 пунктов снижение скоринга). Заказал дополнительный кредитный отчет и увидел, что БинБанк Диджитал внес информацию в БКИ по дебетовой карте ***5790 как кредитную. После получения заявления в мае 2018 на закрытие карты (карта в личном кабинете банка в статусе «закрыта») и счета банк начислил комиссию в размере 1950 рублей и 31.12.2018 подал данные о задолженности по дебетовой карте в бюро кредитных историй.
Никаких уведомлений от банка о наличии просроченной задолженности и необходимости её погашения я не получал.
Привожу цитату из пп. 1.1. статьи 3 Федерального закона «О кредитных историях» от 30.12.2004 № 218-ФЗ: запись кредитной истории — информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или
обязательству, предусмотренным настоящим Федеральным законом. Согласно пункту 2 вышеуказанной статьи: договор займа (кредита) — договор займа, кредитный договор, иные договоры, которые содержат условие предоставления товарного и (или) коммерческого кредита Договор займа и (или) кредитный договор мною при оформлении карт в рамках получения дебетовой карты Бинбанка Диджитал не заключались, своё согласие на получение кредитного лимита к указанной карте я не давал, дополнительных соглашений о предоставлении овердрафта не подписывал.
Также, состав информационной части кредитной истории установлен Указанием Банка России от 01.12.2014 № 3465-У «О составе и порядке формирования информационной части кредитной истории», согласно пункту 1.1. которого: Запись информационной части кредитной истории заемщика формируется в бюро кредитных историй заимодавцем (кредитором) по каждому оформленному заемщиком заявлению о предоставлении займа (кредита). Опять таки, заявление о предоставлении мне займа (кредита) на указанную карту мною никогда в Банк не подавались.
Таким образом, Банком самовольно, в нарушение действующего законодательства, в мою кредитную историю внесены сведения, которые там находиться не должны, чем испортил кредитную историю.
Прошу провести проверку по факту начисления задолженности по закрытому договору, а также по искажению поданных Банком данных в бюро кредитных историй
Добрый день.
Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы делаем все возможное, чтобы урегулировать ситуацию в самые кратчайшие сроки. Обязательно уведомим вас о результатах в рамках вашего отзыва в Народном Рейтинге https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10226871/
С уважением,
Банк «Открытие»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Добрый день. Как передать договор страхования жизни по ипотеке в банк (г. Воронеж), если я переехала в другой регио... Читать полностью
Здравствуйте хочу пожаловаться на банк так как это ужасное обслуживани. Я получил блокировку по 161фз и по информац... Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Подскажите пожалуйста какие основания определяют что обязанности и права созаемщика по кредитному договору прекраще... Читать полностью
Добрый вечер, благодарю за ответ Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени банк снимает обременение... Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Добрый день. Сегодня со своей карты Сбербанка перевела на свой счет в банк Промсвязь сумму для погашения кредита. С... Читать полностью