7
Добрый день, 14.03.19 между мной и вашим банком был заключен кредитный договор в отделении по ул. Кузнецова в г. Екатеринбург. Кредитным менеджером было озвучено, что деньги поступят мне на карту в течение получаса.
На сегодняшний момент (19.03.19) денег до сих пор нет. Другими словами получается, что деньгами я воспользоваться не могу, а проценты за пользование ими начисляются с даты заключения договора.
Обращение на горячую линию ничего не дает, кроме фразы о том, что в программе отображается статус — заявка на кредит ожидает выдачи, и рекомендации позвонить непосредственно в отделение, где оформлял.
15.03.19 мне удалось дозвониться до отделения, но у специалиста, который все оформлял, был выходной. Мне было озвучено, что сейчас они все выяснят и перезвонят. Перезванивают до сих пор.
Повторные многократные звонки 15.03, 16.03, 18.03 ни к чему не привели — просто никто не берет трубку.
Лично обратиться в отделение у меня пока нет возможности, да и с другой стороны -почему я должен бегать, когда с моей стороны все обязательства выполнены.
Кроме того, перед оформлением было принудительно-добровольно оформлены страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж, что отображено в кредитном договоре и что повлекло снижение процентной ставки.
Но непосредственно при оформлении откуда-то появилась еще оферта полиса добровольного медицинского страхования «Мое здоровье. Забота без границ.» на сумму 6 тыс. рублей, в кредитной договоре о ней ни слова.
В связи с вышеизложенным, просьба:
1. В кратчайшие сроки перечислить всю сумму по потребительскому кредиту мне на карту.
2. Расторгнуть договор навязанного мне полиса добровольного медицинского страхования «Мое здоровье. Забота без границ.» на сумму 6 тыс. рублей на основании моего законного права на «период охлаждения».
Надеюсь, Вы мне сможете помочь, а не ограничитесь банальной отпиской.
Добрый день.
Приносим извинения за длительное рассмотрение вашей ситуации. Мы делаем все возможное для скорейшего разрешения вашего вопроса. Обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.
С уважением,
Банк «Открытие»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Для того, чтобы оставить отзыв на banki.ru необходимо загрузить подтверждающий услугу документ объёмом не более 5 M... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Ваш ответ зафиксирован. Инструкции и скриншоты вашего слива банковской тайны уже переданы Екатерине. Бумажная досуд... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Добрый день. Открыл форму донатов в озон банке, чтобы по привычке в паломничестве помочь людям, которые просят пом... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью