3
Здравствуйте.
Клиентом банка я не являюсь. Но мой телефон, как утверждают сотрудники банка в СПБ. указан в качестве контактного по кредитному договору. И с 09.02.2019 я подвергаюсь массированным обзвонам от специалистов филиала банка. В связи с тем, что сотрудники данного филиала абсолютно не знакомы с этикой телефонного общения большинство этих звонков было прервано по моей инициативе. Но по тем разговорам,которые состоялись, сотрудники банка требовали, чтобы я содействовала оплате долга по кредитеому договору. Мои доводы о том, что кредитор не являетя близким мне человеком, и я не могу влиять на принимаемые им решения, приняты во вним
ание не были. При этом мне — постороннему человеку, была сообщена, как мне кажется, конфиденциальная информация о сумме и сроках задолженности. При последнем обращении 26.03.2019 сотрудником Юрисовым Сергеем Агатольевичем в мой адрес были озвучены угрозы испортить мою кредитеую историю и привлечь к уголовной ответственности в случае неоплаты по кредитному договору, а также предложения произвести выплату лично мною. Правовую оценку совершаемых сотрудниками банка действий прозвести не прошу, сама прекрасно ее оцениваю. Прошу оградить меня от дальнейшего вмешательства сотрудников банка в мою жизнь. Повторяю, никаких отношений с банком у меня нет, никаких обязательств перед банком тоже. Выполнять работу сотрудников службы взыскания я не обязана, а общаться с сотрудниками банка в выходные дни и вечерние часы просто не желаю.
Прошу ответить о принятых мерах по данному запросу.
Здравствуйте!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для проведения расследования просим Вас направить на электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru номер телефона на который поступают звонки из Банка, а также ссылку на данное обращение. Мы обязательно во всем разберемся!
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью
что делать если не могу активировать озон карту, скидываю фото паспорта и вылезает Ошибка , а когда хочу подтвердит... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
В переписке ваш менеджер указал, что я могу претендовать на баллы, поэтому я вклад и не трогал Получается, ч... Читать полностью
Готовлю бумажную досудебную претензию Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ?&... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью