7
Добрый день!
Я очень недовольна обслуживанием банка Восточный!!!столько мытарств доставил ваш банк. Сотрудники безграмотны и неповоротливы. По их вине мне пришлось потратить кучу нервов! И времени.
Кредит на медицинские услуги вынудила взять Клиника ООО«Топ здоровье». Я добросовестно через месяц пришла в офис1102 с цель частичного погашения кредита более 90% от всей суммы. Опыта у меня с кредитами не было, а сотрудник не разъяснил и неверно оформил. Заявление на погашение кредита не дали подписать. Оказалась, что с внесённой суммы списывались проценты(27%).
Мне изрядно пришлось побегать и понервничать, что восстановить справедливость. Никто не извинился, никто не прислал никаких уведомлений о решении вопроса.
Интернет банк не был мне открыт по неизвестной причине. По этому вопросу приходила несколько раз! Не смогли даже в офисе решить это. Писала обращения. Бесполезно! Никто не ответил и не помог. И не извинились!
В довершении мне начислили пени и штрафы, создав «задолженность», вместо извинений.
Посыпались звонки-УГРОЗЫ! о немедленном погашении некоего долга. ОСКОРБЛЯЛИ И УГРОЖАЛИ ПРЕСТАРЕЛУЮ БАБУШКУ(86лет!), телефон которой я никогда нигде не предоставляла. ИНИЦИАТИВА БАНКА- РАСКОПАТЬ ТАКИЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ И ДЕЙСТВОВАТЬ ЧЕРЕЗ РОДСТВЕННИКОВ! Для банка неважно- сколько им лет.
И их я исправно оплатила
24.04.2019 в том же офисе. Оператор, оформлявший закрытие кредита, заверила, что заявления писать на закрытие не нужно. Закроется автоматически после погашения.
Спустя 3 дня мне прислали СМС о срочном погашении ещё некой задолженности!,вместо ИЗВИНЕНИЙ!
Уважаемый Автор!
Благодарю Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Прошу направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер кредитного договора и ссылку на данное обращение. Буду рад Вам помочь!
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил военную ипотеку в одном регионе, а сейчас нахожусь в другом. Кредит полностью погашен. Подс... Читать полностью
Считаю необходимым, что бы сотрудники банка сразу говорили об ограничениях, не умалчивали и не ждали, когда Клиент... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Здравствуйте, поддержка мне так и не отвечает , что мне нужно и какие документы я могу предоставить банку вб , чтоб... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью