7
Здравствуйте!
В 2014 году я открыла 5 вкладов в Вашем банке (г. Санкт-Петербург, отделение «Озерки») на 1000 (одну тысячу) рублей каждый. Первый из вкладов — на 3 года, с завершением срока в мае 2017 года, второй — с завершением срока в октябре 2017 года.
Вклады не пополнялись (
В 2017 году срок первых двух вкладов истёк (в мае и октябре соответственно), суммы вкладов вместе с набежавшими процентами были переведены на текущие счета.
Однако, согласно выписке, в СЕНТЯБРЕ 2018 года с суммы первого вклада начала списываться ежемесячная комиссия в 500 (пятьсот) рублей, и таким образом за 3 месяца была утрачена вся сумма, включая проценты.
По второму вкладу — та же история, только комиссия начала взиматься в ОКТЯБРЕ 2018.
В выписке сказано: «Комиссия за обслуживание счета при отсутствии клиентских операций от года до двух лет».
Однако на момент открытия вклада (и заключения Договора) подобная комиссия в 500 рублей (да ещё с такими «интересными» условиями про «отсутствие операций от года до двух лет») ОТСУТСТВОВАЛА. Держать деньги на текущем счету в «Мособлбанке» — это
Более того — меня абсолютно никто никаким образом не уведомил о столь кардинальной смене условий обслуживания.
В итоге отнесла деньги в банк, чтобы ничего не получить обратно.
Т. к. такая комиссия в тарифах банка на момент открытия вкладов отсутствовала, то деньги были списаны в нарушение закона о защите прав потребителей.
Как мы можем решить эту проблему?
Добрый день!
К сожалению, не представляется возможным корректно ответить на Ваши вопросы, т. к. в Вашем обращении недостаточно фактической информации.
Для оформления обращения финансового характера Вам необходимо обратиться в офис Банка и оформить Заявление в установленной форме, с описание ситуации.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия валютного вклада. Могу ли я получить деньги в рублях и по какому к... Читать полностью
Когда заработает чат? Читать полностью
Долго нет решений со многих банков по моей заявке Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Таджикистан работаю не официально есть у меня разрешение на временное проживание могу ли я... Читать полностью
Здравствуйте. Хотели бы расмотреть вопрос рефинансирования в Вашем Банке.В 2021 году взяли в ипотеку вторичное жиль... Читать полностью
01.02.2023 года в личном кабинете налогоплательщика обнаружил открытый лицевой счёт в Мособлбанке. Проблема в том,... Читать полностью
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Гузеля! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью
Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью
Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью
Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью
Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью
я его вообще ни разу не смотрела , даже не знаю что это . Скорее где-то случайно нажала и оформила бесплатный перио... Читать полностью
Перевела деньги на заблокированный кошелёк. Доступ к номеру телефона нет. сим карту не возможно восстановить. как м... Читать полностью
каждый месяц банк списывает поаьия на ребенка в счет уплаты задолженности по кредитной карте. по закону, деньги с п... Читать полностью
Документы предоставлены ,обращения поданы ,ответа нет. Читать полностью
31.07.2026 по ссылке друга решила оформить карту, по телефону оператор обещал, что так как я новый клиент, то у мен... Читать полностью
Не понимаю за что снимают деньги с карты. Сняли 04.06.2026 сумму 4990.0 рублей и 04.09.2026 сумму 4990.00 рублей, т... Читать полностью
«Из-за технического сбоя в информировании со стороны АО „Т-Банк“ (банк много лет приучал к звонка... Читать полностью
Заблокировали счет из за подозрительной активности какой именно перевод не устроил нигде этого не узнал как... Читать полностью
