6
Добрый вечер!
Уважаемая Ирина Ларина!
Повторно прошу решить вопрос с выдачей нового графика погашения ипотечного кредита- каждый раз после досрочного погашения кредита мы с мужем просим банк распечатать новый график и заверить его подписью сотрудника и печатью банка. Обычно в отделениях г Москвы нам оказывают, с обоснованием того, что «не положено»
Простите- у нас по договору любые изменения вносятся на основании документов — а график платежей является неотъемлемой частью договора, его обязательной частью. И печать ставится не только потому что нам так хочется, а потому что у Вас заявлена печать в учредительных документах.
Я обращалась к Вам с этим вопросом 05.07.2019. Предварительно была договоренность о том, что 22.07.2019 нам выдадут новый график с печатью банка и поставят печать на старый. Эта проблема очень часто возникала в офисе на ул Гарибальди (Москва, метро Новые Черемушки)
Сегодня, 22.07.2019, моему мужу в очередной раз отказали ставить печать в этом отделении (офис на ул Гарибальди (Москва, метро Новые Черемушки)). Потому что им запрещено это делать. Это был ответ банковского клерка, причем после разговора со своим руководством
То есть печать в отделении стоит «для красоты»? А отделение работает по «своим» правилам? Офис располагается в очень удобном месте, но это преимущество теряется благодаря его сотрудникам.
Мы обязаны предоставить график в СОГАЗ — срок оплаты страховки до 28.07.2019. График должен быть с печатью до 25.07.2019. Как можно быстро и раз и навсегда решить этот вопрос?
Если честно- решить вопрос с сотрудниками отделения тоже необходимо
Здравствуйте, Наталия!
Спасибо, что подробно описали произошедшую ситуацию.
Мой сотрудник связался с вашим супругом и договорился о повторном звонке 24 июля для уточнения дополнительной информации.
Мы обязательно разберёмся в этой ситуации.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день! Сориентируйте когда будет готова карта, в первый раз карту не выдал курьер(была опечатка в коде подраз... Читать полностью
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД...
Добрый день!Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД возможности досрочного... Читать полностью
Здравствуйте!Ситуация такая:Приставы арестовали счет,на который перечислялась детская пенсия по потере кормильца,бо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при потере работы ,на какие условия могут пойти банк?в...
Добрый день!Подскажите пожалуйста при потере работы,на какие условия могут пойти банк?в страховом полисе прописано... Читать полностью
Здравствуйте, пока мы не присоединились к гневным отзывам о «Газпромбанке»,но на грани… Оформили... Читать полностью
Здравствуйте. 18 сетября2019 оставляла в банке заявку на потребительский кредит. Договор подписали, график платежей... Читать полностью
31.09.2019г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту...
Добрый день.31.09.2019 г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту (стороннего банк... Читать полностью
Добрый день. У меня ипотечный кредит в вашем банке. Сегодня обратился — для подачи заявления на погашение 450... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку по гос.программе на вторичное жильё и оплатить первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пыталась оплатить в банкомате Газпромбанка г. Барнаула 4 платежа картой стороннего банка... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью
что делать если не могу активировать озон карту, скидываю фото паспорта и вылезает Ошибка , а когда хочу подтвердит... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
В переписке ваш менеджер указал, что я могу претендовать на баллы, поэтому я вклад и не трогал Получается, ч... Читать полностью
Готовлю бумажную досудебную претензию Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ?&... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью