9
Как такое вообще возможно?!
Помощник от Сбербанка
Приветствуем вас в чате! Здесь вы можете задать вопросы по продуктам и услугам банка
09:54
Сегодня
как мне актуализировать свои даннные для открытия брокерского счёта без посещения отделений сбербанка?20:18
Екатерина
Вас проконсультирует Екатерина
20:18
Екатерина
Сергей, здравствуйте!
20:18
здравствуйте20:18
Дмитрий
Вас проконсультирует Дмитрий
20:18
Дмитрий
Уточняю для вас информацию, ожидайте, пожалуйста
20:19
Дмитрий
Какие именно данные требуется изменить? Паспортные данные или
20:21
я хочу открыть брокерский счёт в сбербанке онлайн,при открытии мне выскакивает уведомление — для открытия обратитесь в ближайшее отделение сбербанка,чтобы актуализировать данные20:22
вот идти я никуда не хочу,можно это
Дмитрий
Тогда только в специализированном офисе брокерского обслуживания можно решить свой вопрос
20:24
дак я не понимаю какие данные нужно? в аккаунте сбербанка есть все документы + карта зарплатная+ выплачивается ипотека ежемесячно20:25
куда я ещё должен идтии что показывать?20:26
Дмитрий
Обратитесь в специализированный офис с паспортом — специалисты проверят, что именно требуется изменить
20:28
а в красном селе есть такой специализированный офис?)20:28
Дмитрий
Это к Санкт-Петербургу относится?
20:29
да20:29
Дмитрий
Только по Санкт-Петербургу 2 офиса: ул Красного Текстильщика,2 и Средний проспект В. О. 15/34. Вы пытались открыьб брокерский счёт через приложение или веб-версию?
20:33
Дмитрий
*открыть
20:33
через веб версию20:34
Дмитрий
Ошибка возникает при попытке открыть счёт или при заполнении заявления на открытие счёта?
20:36
при попытки открыть счёт20:36
Дмитрий
А точный текст ошибки воспроизвести сможете? Невозможно обновить данные?
20:37
Для открытия брокерского счёта необходимо актуализировать ваши персональные данные — это можно сделать в офисе Сбербанка. Выбрать офис20:38
Дмитрий
Я могу зафиксировать только обращение по этому поводу сейчас в режиме чата
20:39
хорошо,спасибо20:39
Дмитрий
Поскольку у вас ещё нет брокерских счетов это, очевидно, можно сделать в любом офисе банка. сейчас тогда зафиксируем обращение, чтобы вам дали более точный ответ. Ответ по обращению вам удобно будет по смс получить? На какой номер телефона?
20:41
963344834320:41
Дмитрий
Ваше обращение № 190910 0748 687600 зарегистрировано
20:43
А какие мои дальнейшие действия?20:44
Дмитрий
Плановая дата рассмотрения-24.09.2019. Банк сделает всё возможное, чтобы быстрее решить вопрос. Если сроки будут увеличены, то вас проинформируют. Ответ по смс вам будет направлен с 9 до 20 по местному времени
20:44
24 сентября?) серьёзно?)20:45
а зачем это всё,если можно онлайн за 3 минуты открыть в других банках?20:46
Дмитрий
Вопрос могут решить быстрее. Сделаем всё возможное
20:46
Ладно,спасибо большое20:46
Дмитрий
Рад был вам помочь! Всего доброго!
Здравствуйте!
Персональные данные актуализированы. Заявку на открытие брокерского счета можно оформить в Сбербанк Онлайн. Примите извинения за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью