Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!)) На карте рассрочке была подключена(в тайне от меня)услуга СМС-оповещения за 99р...

Автор
Гость
новокузнецк

Здравствуйте!)) На карте рассрочке была подключена(в тайне от меня)услуга СМС-оповещения за 99р мес. Узнал я об этом, только когда получил счёт на оплату задолжености, а именно 1100р это тело кредита+проценты и отдельной строкой смс-оповещения. По давней привычке я отказываюсь сразу от допсервисов, а здесь она оказалось подключена. Перечетав договор 10 раз я не нашёл в нём инф-ии о подключении данной услуги. В договоре словосочетания смс-оповещения нет вообще. Также инфы о её подключении не нашлось и в приложении. Так как я о ней не был уведамлён ЗАРАНЕЕ (ст.12 о защите прав пот) я отказался оплачивать услугу смс-оповещения, а именно 99р, а кредит+% 1100р оплатил в полном объёме. При след. выставлении платежа банк на 99р накрутил мне % за просрочку и штрафы аж 220р с мелочью!!!! Вопрос: по какому закону(праву, положению) банк выставил мне не оплату доп услуги, как не полное внесение платежа по кредиту? Есть ли такое право и где оно прописано? Заранее БЛАГОДАРЮ!!))

Добрый день.

Информация об услуге указана в оферте, которую Вы подписываете на встрече и она состоит из двух страниц. Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для проведения детальной проверки по ситуации.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ответье на комментарий к отзыву: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?PAGEN_4=2&responseID=4414281 Альфия…
Русский Стандарт

Ответье на комментарий к отзыву: http://www.banki.ru/services/response…ID=4414281Альфия Алимова, перед тем к... Читать полностью

Здравствуйте! Меня был вклад в труст банке в евро. Примерно в конце 2008 года. При этом мне была выдана…
Траст

Здравствуйте! Меня был вклад в труст банке в евро. Примерно в конце 2008 года. При этом мне была выдана дебеная кар... Читать полностью

Добрый день!
27 сентября я написал заявление на закрытие к/к в отделении Невский пр. 29. Согласно...
ВТБ

Добрый день!27 сентября я написал заявление на закрытие к/к в отделении Невский пр. 29. Согласно правилам банк... Читать полностью

Здравствуйте!можно ли оформить бесплатную карту в банке ВТБ24,для вложения денег и ее использования?
ВТБ

Здравствуйте!можно ли оформить бесплатную карту в банке ВТБ24,для вложения денег и ее использования? Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,каким образом можно пользоваться кредитной картой мужа вдвоем,есть…
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,каким образом можно пользоваться кредитной картой мужа вдвоем,есть ли такая возм... Читать полностью

Добрый день, 12 декабря я меняла зарплатную карту, в связи со сменой фамилии(замужество ),меняла в...
Сбербанк

Добрый день, 12 декабря я меняла зарплатную карту, в связи со сменой фамилии(замужество),меняла в отделении которое... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Потенциальный Клиент получил письмо предложение от Нашего Банка…
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Потенциальный Клиент получил письмо предложение от Нашего Банка. В ходе разго... Читать полностью

Хочу узнать какая задолжность по моей карте и на каком основании рассылаются смс сообщени яна телефоны…
ОТП Банк

Хочу узнать какая задолжность по моей карте и на каком основании рассылаются смс сообщени яна телефоны указаные в м... Читать полностью

в каких банкоматах можно снять деньги с карты тиньков с минимальным процентом
Т-Банк

в каких банкоматах можно снять деньги с карты тиньков с минимальным процентом Читать полностью

Добрый вечер у меня ваш бакомат расположенный по адресу г Долгопрудный ул Первомайская д 40 номер...
Сбербанк

Добрый вечер у меня ваш бакомат расположенный по адресу г Долгопрудный ул Первомайская д 40 номер бакомата 575333 ,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мою карту заморозили
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью

Бонус за отзыв......
Совкомбанк

Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью

Звонки банка ежечасно
Совкомбанк

Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью

Блокировка карт и операций по 161-ФЗ после получения средств — прошу провести проверку
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью

в июле заблокировали карту альфа-банка
Альфа-Банк

в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью

Есть ответ от ГУ МВД
ВТБ

Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью

Проблема с доступом в раздел «Фортунада»
Ozon Банк

Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью

Блокировка 161 фз. .
Альфа-Банк

Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью

Вопрос решен не полностью
Альфа-Банк

Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью