16
Добрый день! Хотелось бы уточнить по ипотечному кредитованию через Дом- Клик, 23.01.2019 через Дом-Клик было получено одобрение на ипотеку в сумме 1690 рублей. Заемщик Долгих И. Н. После чего нами был подобран объект недвижимости в г. Краснодаре, однокомнатная квартира стоимостью 2 070 000 руб. В Дом-Клик были загружены все требуемые документы для ознакомления и одобрения объекта недвижимости. 28.02.20 г документы были направлены на проверку и принятия окончательного решения. На сегодняшний день решения так и нет. На протяжении 2—3 дней я как доверительное лицо заемщика и сам заемщик не можем дозвониться до ипотечного менеджера, заказывался обратный звонок- тишина, писали обращение руководителю, также полное игнорирование, обратной связи нет!!!!! Вчера 11.03.20 позвонила ипотечный менеджер и пояснила, что объект не может быть одобрен так как числится как незавершенное строительство, нет привязки к земельному участку объекта. Это была последняя капля терпения. Менеджеру пришлось объяснять, что объект зарегистрирован в 2013 году и собственник имеет свидетельство о гос.регистрации, так же были представлены документы апелляционного суда и кассационного верховного суда. На что менеджер пояснила, что она не дочитала документы до конца в связи с чем и сделала вывод о незавершенном строительстве(((((Представлена выписка с ЕГРН о привязки объекта к земельному участку и что на протяжении двух дней данный документ висит в личном кабинете и не принят в работу. Это просто ужас, кто работает и принимает документы, как они изучаются??????? Компетентны ли Ваши сотрудники начиная от ипотечных менеджеров и заканчивая юристами? месяц назад аналогичная квартира, в данном доме была продана по ипотеке через Дом-Клик без каких либо проблем. К кому обращаться и как решить данный вопрос не известно, так как с юристами связи нет, ипотечный менеджер нормально объяснить ни чего не может, руководитель вообще в подполье и видимо ему все равно как работают его сотрудники. Складывается такое ощущение, что работают не профессионалы, не компетентные решать какие либо вопросы, а с учетом поверхностного изучения документов я вообще молчу и это банк, который является одним из крупнейших в России!!!! Очень неприятный осадок от организации работы сотрудников Дом-Клика!!!!!
Здравствуйте!
К сожалению, не получила от вас письма. Если вопрос актуален, напишите мне.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
Добрый день, есть определение суда о завершении раализации имущества гражданина , в приложении сбербанка есть требо... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Почему такие сложности? Может можно скинуть заявление на почту и приложить все документы? Я не могу больше пользова... Читать полностью
Дебетовая карта перестала срабатывать при прикладывании к терминалам, вероятно, что чип размагнитился. Требуется пе... Читать полностью
добрый день, Работал т банке больше 4 года, уволили за то что я попросил сменить руководителя, так как действующий... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Ровно 3 недели!!! назад взял кредит в мтс банке, 19.08.26, деньги зачислили на заблокированную виртуальную карту. Д... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью