27
Дмитрий, добрый вечер. Меня зовут Татьяна. У меня в Вашем банке есть два кредита, один из них (последний) с большими процентами. оператор банка на Красной Пресне 21 сказал. Я не раз обращались в банк и просила соединить их и уменьшить проценты. Мне сказали только через 3 месяца оплаты. Срок этот прошел. Я пришла в банк — мне отказали. Но я постоянно получала звонки, что пересмотрели мою просьбу и одобрили соединение кредитов. Но прийдя в банк, оформив заявку — мне опять отказали. опять звонок с банка и опять — отказ. Сказали нужно поднять рейтинг, взять кредит на 8000 руб на 3 месяца! Взяла — погасила. И опять отказ по моей просьбе…
А теперь у меня наступил фосмажор, по случаю с Короновирусом я лишилась работы. Я работала няней в семье иностранных граждан, которые выехали на карантин к себе домой, за границу. Я осталась без работы! я пенсионерка и работала не официально, т к в налоговой мне посоветовали не оформлять Самозанятость т. к. я буду только платить, ни в стаж, никуда это не пойдет…
Сегодня опять пришла в банк и опять получила отказ!
Я от оплаты не отказываюсь, но платить мне сейчас нечем. Сын тоже без работы, приехал из Крыма 13.04 в Москву.
Как можно пересмотреть мои условия кредитования? как соединить мои два кредита и получить меньшие проценты? Я знаю, что при получении кредита, банк дает первые 4 месяца взносы по 100 рублей, я уверена, что за этот период в стране все нормализуется и я опять буду с работой! предложения уже есть, но все ждут послабления фосмажорной ситуации.
Прошу рассмотреть мою просьбу. при положительном исходе и у меня не будет просрочек, и банк останется с преданным клиетном.
Буду очень благодарна.
Здравствуйте!
Для урегулирования сложившейся ситуации, рекомендую, обратиться по номеру Информационной службы 8-800-100-7-100.
В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы также можете обратиться по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru
Буду рад помочь!
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.06.202... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью