6
Закончился вклад в банке. Позвонил на горячую линию, что бы заказать деньги. Когда офис был на ул. Ивановской, через дорогу, то возможно все бы прошло по другому сценарию, но..
Заказ был принят с трехдневной отсрочкой по исполнению. Я не возражал, более того, сам настоял на этом, что бы не было сюрпризов. Был согласован день и офис получения денег.
Когда сегодня я обратился за получением был проинформирован, что денег нет.. и внимание.. я сам виноват — не ответил на звонок. Справедливости ради в журнале звонков был пропущенный звонок с московского номера, вчера, в 16—28. Даже если бы он не был пропущен, у меня нет привычки общаться с незнакомыми номерами. Других попыток меня проинформировать о готовящемся сюрпризе при помощи почты или SMS сотрудники, видимо, посчитали излишними. Занятые люди.. Я сегодня их наблюдал в немалом количестве в пустом офисе.
Дальнейшее общение в офисе происходило по следующей схеме. Приходи еще через три дня, возможно мы сможем Вам выдать деньги в понедельник, вечером. И то не факт.. машина поддержки.. и еще мало меня касающихся информация из слов. Это все вместо извинения за потраченное на них время. В сухом остатке собственно все.. Денег нет и ясности нет. Хотелось бы услышать оценку руководства о работе офиса 78/02 на Большевиков 3 кор.1
Добрый день.
Приношу извинения, что ситуация доставила Вам неудобства. Вам звонили в течение дня 2 раза — Вы не отвечал на звонок, другого способа информировать о заказе у офиса нет. Заказ был организован на ближайшее возможное время — 27.04.2020г, о чем Вас проинформировали при его посещении офиса, также уточнили, что необходимо будет обратиться после 16:30 (ориентировочное время приезда инкассаторов).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Добрый день.столкнулась со следующей ситуацией - на текущий момент я нахожусь в сложной финансовой ситуации. У банк... Читать полностью
До этого писала отзыв, что помогли с переводом единого пособия для мам в банк. За это обещали 2000 баллов. По факту... Читать полностью
Здравствуйте, я отправила вопрос по поводу решения о списании бонусов спасибо без предупреждения. Отправила на указ... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация ужа нач уже второй год банк игнорирует меня и не оказывает услуги в полной мере, в августе 2... Читать полностью
ВТБ банк отказал в начислении кэшбэка сославшисьпункт 5 в своих условиях лояльности, по этому поводу общался с их о... Читать полностью
Я оформляла кредит в приложении втб на 48 месяцев, мне одобрили ставку 19,95%. Я пришла в банк, сотрудник сказал, ч... Читать полностью
А возможно меня уже разблокировать удалённо и не блокировать повторно? я же была уже в банке. Конечно я понимаю по... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали банк по 115фз, хочу разблокировать Читать полностью
озон банк заблокировал счет, якобы за переведенные деньги от моей мамы, которые я в последующем перевел своей тете,... Читать полностью
А что мне говорить там??Если все хорошо и ваша Галина просто протупила? Читать полностью