8
Доброе время суток. У меня ограничение на исходящие платежи, частичная блокировка, по пункту 6.5 настоящей оферту. Требования были все исполнены, даже подтвердила владение и принадлежность кошелька пункту 4.4.2 настоящей оферту. Теперь у меня требуют порой идентификацию ссылаясь на закон ФЗ113 против легализации и отмывании ден. средств и противодействию терроризма. После этого причина стала идентифицировать как владельца, после этого для повышения лимитов. При том что подтвердили получив все документы по условиям оферты пункт 4.4.2. При отказе прохождения идентификации по нескольким причинам. Первое состояние здоровья, второе идентификация услуга не беслпатная, так как пенсионерка. Самое интересное требования неизменны и то что я им пишу, не как нереагирует поддержка. Просто держат деньги ни не расторгают ни не разблокируют. Блок сначала доступ 3 лица потом активность, Щас 6.5 пункт оферты. Так вы расторгните договор так и так не имею никакого желания использовать кашелек, который блокируютдо первого платежа просто взять и блок. Новый кошелек и блок. Прошу вас рассмотреть ситуацию и достучаться доподдержки. Пусть расторгают или разблокируют. С 2019 года кошелек просто лежит с достатком и не разу поддержка не написала помочь чем как получить мои средсва!!!
А всем людям преклонного возраста желаю здоровья и совет, держите деньги дома. Почета и уважения никакого. Все таки пенсионеры не молодежь,можно и с пониманием отнестись! !!
Добрый день. Я проверила ваши обращения в службу безопасности. Да, сейчас вам нужно пройти очную идентификацию. Сделать это можно и в Казахстане, подробная информация есть по ссылке: https://qiwi.kz/identification. Требования неизменны и основаны на законодательстве РФ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе могу изменить паспортные данные, а в связи с этим-не могу пользоваться кошельком. Служба поддержки молчит. Что д... Читать полностью
QW14418243 отправьте пожалуйста мне мою выписку,очень долго жду ее. Читать полностью
Добрый вечер,у меня заблокировали кошелек +380,я отправил все документы на разблокировку,их приняли но требуют чтоб... Читать полностью
Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет обслуживаться.Дл... Читать полностью
QW14412062
Здравствуйте,заказал выписку так ничего и не отправили. QW14412062 Читать полностью
С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке...
Здравствуйте. С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке нельзя осуществить перев... Читать полностью
Здравствуйте! 29 июля 2020 года я запросила выписку с киви кошелька. 21 августа после длительного общения с Вашей с... Читать полностью
Добрый день прошу рассмотреть мой вопрос так как в отношении меня было совершено мошеннические действия и списаны д... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожайлуста, как четко и правильно составить жалобу в ЦБ и прокуратуру на действия платежно... Читать полностью
Не могу изменить паспортные данные, а в связи с этим-не могу пользоваться кошельком. Служба поддержки молчит. Что д... Читать полностью
QW14418243 отправьте пожалуйста мне мою выписку,очень долго жду ее. Читать полностью
Добрый вечер,у меня заблокировали кошелек +380,я отправил все документы на разблокировку,их приняли но требуют чтоб... Читать полностью
Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет обслуживаться.Дл... Читать полностью
QW14412062
Здравствуйте,заказал выписку так ничего и не отправили. QW14412062 Читать полностью
С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке...
Здравствуйте. С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке нельзя осуществить перев... Читать полностью
Здравствуйте! 29 июля 2020 года я запросила выписку с киви кошелька. 21 августа после длительного общения с Вашей с... Читать полностью
Для компании информация только! Читать полностью
Предоставьте ответ, каким образом, находясь за рубежом, я могу получить копию договора с сотовым оператором? Налицо... Читать полностью
У меня на счёте были заблокированы денежные средства в связи с задолженностью по кредиту. Я полностью погасил эту з... Читать полностью
Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету Я перевела... Читать полностью
Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации Читать полностью
Здравствуйте вы почему оказывается на меня давлению? Вам пишу с просьбой урегулировать вопрос а вы рефинансируете в... Читать полностью
Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью
Закрыли военную ипотеку, в справке написано, что это потребительский кредит. Сделка по семейной ипотеке срывается,... Читать полностью
Добрый день, сегодня снимала в банкомате сумму 40600, получено 35600, а списано 40600, не выдали 5000 Читать полностью
Благодарю! Подскажие, а документ какой-то можно получить о закрытии карты и счета? Читать полностью
Здравствуйте. Взял кредит на покупку авто, купил в Японии на аукционе. Соответственно вместо ДКП имеется Таможенный... Читать полностью
Я не хотела бы официально публиковать личную инфлрмацию могу куда то лично отправить ? Читать полностью