41
Добрый день, Мария Александровна.
Я Черепков Александр Анатольевич, законопослушный гражданин имеющий в сбербанке ипотеку и несколько кредитов. Моя кредитная история идеальна и на протяжении всего периода кредитования я не имею не одной просрочки.
В связи со сложившейся ситуацией в стране моя заработная плата упала почти на 30%, что подтверждает доход за май месяц, который можно отследить по зарплатной карте сбербанка.
11.06.2020 я обратился с заявлением в сбербанк о предоставлении мне ипотечных каникул, так же указал сумму в размере 3000 тысяч рублей, которые я могу оплачивать, так как помимо ипотеки, имею еще несколько не закрытых кредитов.
16.06.2020 мне пришел ОТКАЗ от банка в предоставлении ипотечных каникул.
На данный момент я не понимаю, как мне оплачивать ипотеку, ведь на мне два иждивенца, беременная жена и сын 2х лет. Если бы не сложившаяся ситуация, я никогда бы не обратился в сбербанк с подобной просьбой, так как я ответственно подхожу к финансам и рассчитываю свои силы. Моя заработная плата до пандемии позволяла мне обеспечивать семью и покрывать кредиты, но в перспективе, лишь понижение заработной платы вплоть до сентября месяца.
Я очень прошу Сбербанк и вас как представителя, Мария Александровна, рассмотреть мою заявку в индивидуальном порядке, повторно, учитывая мою кредитную историю и мои доходы по заработной карте, где наглядно видно, что моя семья сейчас находится в затруднительном финансовом положении.
С Уважением, Александр.
Здравствуйте.
Вам было отказано в предоставлении ипотечных каникул, так как вы не предоставили документы, подтверждающие снижение дохода. В нашем банке есть 4 программы, которые помогут, если у вас возникли сложности с оплатой кредита:
— кредитные каникулы для тех, кто пострадал от короновируса с отсрочкой платежей до 6 месяцев;
— реструктуризация кредитов с отсрочкой до 2 лет. Подходит для ипотеки и потребительского кредита;
— отсрочка по кредитам по Федеральному Закону № 106. Государственная программа для тех, чей доход снизился более чем на 30%;
— ипотечные каникулы. Отсрочка для ипотечных заёмщиков по Федеральному Закону № 353.
Ознакомиться с полными условиями и подать заявку на одну из указанных программ вы можете на официальном сайте банка www.sberbank.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью