28
Наталья, добрый вечер! Подскажите что сделать, возникла просроченная задолженность по карте, ранее именуемого банка Лето. 13.01.2015 оформила кредитную карту с лимитом 10 000, 21.04.2015 решила с картой распрощаться, обратилась в офис для закрытия, написала заявление, карту в офисе Уничтожили. В июне поступил звонок, что по данной карте образовалась задолженность, обратилась вновь в офис банка написала претензию, ответ на претензию пришло, что был сбой в программе банка и не была снята комиссия за пользование карты. Т. е получается с января комиссии не было, а как карту закрывать так комиссия. В договоре прописано что комиссия взымается разово при первой транзакции. Ведь ошибка была не милей стороны. А сейчас проблема у меня. Как быть в этой ситуации. Сейчас в БКИ у меня висит долг 11600 и работает коллекторской агенство. Все ответы на претензии и сами претензии имеются на руках.
Добрый день.
Насколько мне известно, «Лето Банк» сменил название на «Почта Банк». Рекомендую попробовать урегулировать вопрос с представителями банка. Вы можете задать вопрос на их горячую линию на этом же сайте, либо через клиентскую службу, контакты которой есть на сайте. Надеюсь, что у вас получится разобраться в этой ситуации в кратчайшие сроки.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
Здравствуйте! Получила карту Тинькофф весьма своевременно. Хочу снять всю сумму с карты. В ком банке минимальный пр... Читать полностью
Ошибка отправки документа: Превышен дневной лимит на сумму платежей за интернет-ресурсы: 0 руб что это скажите пожа... Читать полностью
Добрый день. Заказала перевыпуск кредитной карты в связи с потерей старой. Оператор не проифнормировала, что он пла... Читать полностью
Здравствуйте, В настоящее время мне необходимо открыть пополняемый счет с суммой первоначального взноса 100 000 руб... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий Коптяев. На Вас одна надежда…13.04.2011 я оставила заявку на увеличение кредитного лимита... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович, Прокомментируйте, пожалуйста, ужесточение требований Банка при перевыпуске карт в свя... Читать полностью
можно или нет перевисти средства скредитной карты отпбанк на карту сбербанка Читать полностью
Могу ли я в банке ВТБ24 снять наличкой шведские кроны со своей карты VIZA банка ВТБ 24? И нужно ли делать предварит... Читать полностью
Здравствуйте! Подала заявку на перевыпуск карты, в связи с кражей. Это было сделано в конце июля. Перевыпуск занима... Читать полностью
Мне уже 2 месяца не выдают перевыпущенную 14 ноября карту! Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью