33
Добрый день!
У меня была кредитная карта Тинькофф, которую я полностью погасил, но не закрыл. Через пару месяцев после восстановления кредитного лимита, поступило сообщение о необходимости внести платеж, а затем и звонок оператора. Я ринулся искать карту, чтоб проверить, нет ли какой ошибки. А карты нет!!
Потерял\украли!
К слову, телефон, на который привязана карта, давно был заменен, в результате чего я не был проинформирован о списаниях. Образовалась просрочка, с которой я не согласен.
30.06, во время звонка оператора карту заблокировал. НО! Номер карты Тинькофф не предоставляет, выписку по карте с операциями для обращения в МВД не предоставляет, личный кабинет не разблокируют даже после погашения просрочки. Разговор 04.07 в 14 часа был долгий, со многими операторами и не результативный. Я нахожу в этих действиях умышленное препятствие началу расследования хищения карты.
Прошу связаться со мной для урегулирования конфликта.
p.s. При всем выше изложенном, Тинькофф разыскал меня через мать. Она вам согласия на обработку своих данных не давала!
Добрый день.
Ранее вы не внесли полную сумму задолженности, также не обращались для блокировки карты или расторжения договора. В разговоре с родственником мы получили информацию, что был платеж 2 апреля, однако никаких поступления не было.
Сотрудники не могут назвать номер карты, его может и должен знать только владелец. Вы попросили направить справку с движением средств и коллеги направили ее.
Согласно договору мы можем совершать звонки окружению клиента, чтобы донести важную информацию. Ваш родственник дал согласие на поступление звонков во время первого разговора.
Рекомендую продолжить урегулирование вопроса через полицию. Банк не препятствует ведению расследования, а наоборот готов всемерно помогать и передавать сотрудникам полиции необходимую информацию при наличии официальных запросов.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
ЗДРАВСТВУИТЕ Евгений Михайлович. я хотела бы узнать информацию о карте производимых операций по карте(снятие), сумм... Читать полностью
Подавал заявку на получение карты вашего банка, пришло смс уведомление, но без штрих кода и письма на указанном поч... Читать полностью
12.12.2010 г. в ТЦ «Лефортово» я оформила заявку на кредитную карту, сотрудники вашего банка... Читать полностью
Наталья, добрый день! Хотелось бы уточнитm по срокам изготовления дебетовой карты ВТБ 24. В среду, 11.04.12, была о... Читать полностью
ДОбрый день, Наталья! В одном из филиалов вашего банка я заказывала дебетовую карту,т.е. карту на получение заработ... Читать полностью
Добрый день. У меня такая ситуация, закончился срок действия карты, я в данный момент нахожусь за границей и наивно... Читать полностью
Подскажите где на сайте банка размещены тарифы по кредным картам Visa?
Спасибо!
Добрый день!Подскажите где на сайте банка размещены тарифы по кредным картам Visa?Спасибо! Читать полностью
Задолженность по основному долгу, по договору овердрафт, была полностью мной...
Здравствуйте.Задолженность по основному долгу, по договору овердрафт, была полностью мной погашена 09.11.2020. А 08... Читать полностью
Здравствуйте.Я получила карту Вашего банка,могу ли я активировать по электронной почте или мне необходимо дозвонить... Читать полностью
у меня карта с нулевым лемитом.какие документы нужны для увеличения лимита и можно ли документы сканировать и отпра... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью