7
Добрый день. Подал заявку на ипотечный продукт «Строительство жилого дома». Получил предварительное одобрение. Кредитов у меня нет, недвижимость (квартира + земельный участок) есть, и они не обременены. Под обеспечение предоставляю квартиру + земельный участок. Договор на строительство с подрядчиком, это физическое лицо, договор заключен и предоставлен сотрудникам банка через ДомКлик. Часть собственных средств, вложил в обустройство участка (скважина, забор, бытовка), так как сотрудник банка по телефонной консультации говорил, что для первоначального взноса, можно предоставить стоимость ранее купленного земельного участка и все обустройство, которое велось на участке и будет подтверждено документами. Запись всех разговоров есть в личном кабинете Домклик. Когда полный пакет документов собрал и предоставил, выясняется, что ранее купленный участок в зачет первоначального взноса не подходит, все обустройство (скважина и забор и бытовка не походит) а это уже 1 165 000, которые я вложил и документально подтвердил и банк эти документы принял для первоначального взноса.
Вопрос первый, почему Ваши сотрудники не компетентны и заведомо ложную информацию предоставляют и консультируют Ваших клиентов?
Вопрос второй сейчас идет этап строительства за собственные средства, Ваши сотрудники написали, что вложенные личные средства могут пойти в зачет и считаться первоначальным взносом, но должны быть подтверждены закрывающими документами от подрядчика, подрядчик частное лицо с которым повторюсь, договор заключен, как выглядит закрывающий документ (между мной и подрядчиком) или есть ли какая-то форма или образец этих документов или например расписка или акт приема-передачи? Вы просите закрывающий документ но говорите какой и как он должен выглядеть!!!
Вопрос третий, почему Ваши сотрудники обещают перезвонить и не перезванивают? Тем более как руководитель отдела ипотечного кредитования Александр!!! Очень не серьезно с Вашей стороны!!!
Вопрос четвертый, у меня заявка до 19 августа крайний день. Уважаемый Банк если Вам не нужен надежный и платежи способный клиент, и у Вас поменялась политика предоставления ипотечных продуктов Вы так и сообщите! Или Вы нужны клиенты, которые постоянно не платят и скрываются от Вас? До этого успешно выплатил один авто кредит и два ипотечных кредита, а вот на этом наверно Вам наскучил добропорядочный, законопослушный и платежеспособный клиент?!
Добрый день!
Мне жаль, что вы приняли решение отказаться от кредита.
Мы уже разобрали ошибки с коллегами, которые проконсультировали вас некорректно.
Простите, пожалуйста, за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
Добрый день, есть определение суда о завершении раализации имущества гражданина , в приложении сбербанка есть требо... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
Здравствуйте, 8 июля я получил СМС от Альфа-бизнес об акции «Бонус за перевод» и возможности получить 5... Читать полностью
банк тупо лишил меня возможности купить еду поторебоваа дурацких объяснений Читать полностью
на сайте банки. ру указана информация об актуальных курсах для покупки наличных долларов новго образца. я сделала з... Читать полностью