14
Добрый день!
Безобразная работа банка с оформление закладных по ипотеке.
27.05.2020 в отделении Русаковское в г. Москва мною были отданы документы на оформление закладной по ипотеке: оценочный отчет (который делается платно),
акт приема-предачи, договор
Документы были приняты сотрудником Виктория Каурова. Электронная почта victoria.kaurova@gazprombank. Никаких действий далее не последовало. 23.06.20 я обратилась на горячую линию, чтобы понять в каком состоянии находятся мои документы. Мне перезвонил сотрудник Русаковского отделения банка Александр и сказал, что мои документы были перенаправлены в другое отделение, так как Виктория сотрудник другого отделения газпромбанка и он займется моим вопросом. Просил перезвонить ему через три дня. Далее на звонки он не отвечал, в вотсапе на мои письма не реагировал. Я написала на сайте банка свою ситуацию с просьбой понять, где мои документы? Ответа не последовало. Позвонила на горячую линию снова — мне сказали, чтобы я заново начала сбор документов! Я подъехала в отделение на Русаковскую 26.07. 20, мною занималась Онищенко Татьяна, которая нашла мои документы!!!, попросила акт приема-предачи с живыми подписями, который я предоставила ей по электронной почте. Далее дело снова заглохло! Татьяна перестала отвечать на звонки.
Разберитесь с данной ситуацией, Неужели так сложно оформить закладную за ДВА с половиной месяца!!! Я не могу оформить квартиру собственность! Вы не реагируете ни на что! Такая ставка по ипотеке −10%! на заявления по снижению ставки никто не отвечает (писала в марте — 0 реакции)
Работаю с другим банком — совершенно другое отношение. Все четко, у вас затык во всем!
Здравствуйте!
Извините за неудобства.
Моя коллега Светлана начала проверку по вашему обращению. Как только будут результаты, Светлана обязательно с вами свяжется.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Добрый вечер , я предоставил всю имеющуюся информацию , справки , скриншоты об операциях , доказательства подтвержд... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
09.09.2026 с моей Ozon Карты произошло автоматическое продление скрытой подписки на 849 рублей (операция RKChatGPTG... Читать полностью
Разрабатываете 2 года ? Возьмите меня в штат и я сделаю это за 1 спринт. Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью