12
Я вам задала вопрос 19.08, к сожалению я не смогла в разделе народный рейтинг оставить комментарий, приходится вновь здесь обращаться, вот ваш ответ:hatsApp
Почта Банк 27.08.2020 18:52
Уважаемая k*******@mail.ru!
Согласно условиям предоставления услуги «Отсрочка платежей», проценты за пользование кредитом, начисленные в течение периода «Отсрочки платежей», включаются в состав следующих ежемесячных платежей, не увеличивая их размер. При этом увеличивается срок возврата кредита на срок, необходимый для полного погашения задолженности.
Расчет процентов за пользование кредитом, производится по формуле расчета процентов: Остаток основного долга * годовую процентную ставку по кредиту * количество дней в расчетном месяце / количество дней в году.
По Вашему договору услуга подключена на период с 21.03.2020 г. до даты платежа 28.08.2020 г. Таким образом, расчет процентов выглядит так: 342 309,31 руб. (основной долг на дату 21.03.2020 г.) 14,9% * 161 / 366 = 22 436,23. Получившаяся сумма процентов, согласно условиям предоставления услуги, входит в сумму ежемесячных платежей, следующих за окончанием действия услуги, не увеличивая их размер. Также, начиная с 28.08.2020 г. проценты по договору начинают начисляться в штатном режиме и также входят в суммы платежа. В связи с этим, в первые три платежа после окончания действия услуги входят только проценты. В графике платежей отображена актуальная информация. Расчет произведен корректно.
Также была проведена проверка в части работы службы взыскания. Были прослушаны исходящие звонки на Ваш мобильный номер телефона за период с 24.04.2020 г. по 14.05.2020 г. Переговоры велись в корректной форме. Для осуществления проверки и удаление номеров 3-их лиц просим Вас предоставить данные о номерах телефонов по адресу info@pochtabank.ru с указанием в теме письма «Для народного рейтинга banki.ru». В письмо просим вставить ссылку на Ваш отзыв.
Сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка.
С уважением к Вам, Ольга, АО «Почта Банк».
Я с вами не согласна, почему услуга подключена с 21.03.2020 ???когда оплата в марте была!!! Это первое, второе, это как ваши мужланы (по другому их не назвать), выбивают деньги и так разговаривают.. если для вас это норма, то желаю вам, вашим родным и этим гражданам пусть так разговаривают с вами. Ещё раз просмотрите информацию по моему кредиту и предоставьте пожалуйста корректные данные, я столько оплачивать процентов не буду.
постоянный адрес
Катерина Казанцева (Омск) 27.08.2020 19:39
Ответ:
Добрый день!
Итоговый актуальный ответ с корректной информацией Вам был предоставлен в зеленом поле в Вашем отзыве.
Период с 21.03.2020 г. указан по той причине, что последний ежемесячный платеж был оплачен 20.03.2020 г., с 21.03.2020 г. продолжили начисляться проценты в стандартном режиме по ставке 14,9% годовых. Но данные проценты еще не были оплачены, поэтому входят в состав следующих платежей после «Отсрочки платежей»
Как у вас хорошо получается обдирать людей, в итоге вы с меня высчитываете 22436 + % за месяц и сумма должна получится ориентировочно 26000, почему с меня по платежам берут август, сентябрь, октябрь по 8697 и в ноябре 6369 это получается 32460 где остальные деньги в размере ориентировочно 6500, на чей корман они упадут, если вы не можете дать вразумительный ответ, пусть ответит компетентный в этом вопросе человек, а не тупо рисует формулы.
Добрый день!
Вам предоставлен актуальный и корректный ответ.
После окончания действия услуги «Отсрочка платежей» по Вашему договору продолжают начисляться проценты, согласно стандартной ставке. И они включаются в платежи по графику.
По Вашему расчету получается, что после того, как закончится действие услуги «Отсрочка платежей», проценты не должны начисляться по договору. К сожалению, это не так.
Ваш договор заключен со ставкой 14,9% годовых. В связи с этим проценты всегда ежедневно начисляются на остаток основного долга. И данные проценты включаются в платежи по графику. Так как проценты с 21.03.2020 г. по 28.08.2020 г. не погашались, то они входят в сумму первых платежей после «Отсрочки платежей», далее к ним также добавляются проценты, которые начисляются с 29.08.2020 г.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью