Список вопросов
Ответ дан

Сегодня ночью я написал отзыв, пока не поставил оценку, вот ссылка на него...

01.10.2020 12:00
13
Альфа-Банк
Автор
Гость
Москва

Сегодня ночью я написал отзыв, пока не поставил оценку, вот ссылка на него: https://www.banki.ru/services/response.. ./10423933/.
Я только сейчас нашел аудиозаписи, загрузил в облако (при загрузке их автоматом проверяют на вирусы), ссылки на них указаны в окне «информация для компании» (они не публикуются в открытом доступе на банки.ру, там фигурируют мои личные данные, насколько помню, я даже ключевое слово новое называл, публикую их полными, без удаления личных данных, чтобы Вы не говорили, что я что-то вырезал, но как юристу, мне известен правовой статут аудио, которые являются доказательствами в суде и как их правильно хранить, и т. п., Вам высылаю копии, при желании, приеду к Вам и послушаете оригиналы). Дополнительно (как юрист сообщаю), что я все сделал, как сказали Ваши сотрудники (на аудио от 02.09.20 сотрудница говорит то, что я написал сегодня ночью: и о заказе денег на следующий день: если до 12 не позвонил, то явка после 12 часов в отделение). Это не моя вина (мне не сказали на какой конкретно телефон звонить, я приложил скриншот с сайта банки.ру с телефонами Вашего отделения, начинаются на 8—800…, но один не работал, а для юр. Лиц, после сообщения, сбрасывал, т. к. операторы перегружены, на одном из аудио, Вы услышите, что когда я ссылаюсь на сайт банки.ру, то Ваш сотрудник не говорит, что информация на банки.ру неправильная, а Вашу банковскую карту я не ношу постоянно с собой, т. к.: мне она вообще не нужна, но Ваш банк выдал мне ее, сообщив, что она для кое-каких действий обязательно нужна, в том числе, без нее я не смогу что-то сделать, я ей не пользуюсь, насколько помню, на аудио я тоже говорю, что карта мне вообще не нужна). Правовые нюансы: 1. Ваш руководитель несет ответственность за действия своих сотрудников (включая третьих лиц, нанятых для выполнения работ, оказания услуг). 2. Ссылаться на форс-мажор в этой ситуации, Вы тоже не можете (Ваши юристы Вам пояснят). 3. И т. п.
Мне нужны мои деньги, как можно быстрее. Записи я делаю в т. ч. и для решения ситуаций в досудебном порядке (своих, моих клиентов) и доказать то, что я говорю (некоторые банки пытались меня, клиентов обмануть, в т. ч.: мисселинг, и т. п.).
Я из-за данной ситуации потерял много времени, и т. п. (а у меня много и важных дел, которые я не смог вовремя сделать, т. к. вынужден доказывать свою правоту: поиск аудио, составление обращений, и т. п.).
P. S. Много лет назад я ушел из Вашего банка, т. к. тогда Вы нарушили законодательство (в нарушение закона и договора, изменили условия договора, а договор был у меня на руках, но тогда я не стал что-то доказывать, и т. п., т. к. у меня намечалась очередная поездка в Европу, а тогда, вроде, только Ваш банк, давал карты тем, у кого не было прописки в Москве, или что-либо другое, а на карте у меня были Евро). Вернулся к Вам пару лет назад, т. к. у Вас был наиболее привлекательный процент среди крупных и надежных банков (а Ваши сотрудники в отделении, вроде на ул. Лесная, дали полную, исчерпывающую информацию, и главное, все документы, даже заверили печатью процентную ставку, приложив ее к договору, аудио тоже до сих пор хранится у меня).

Уважаемый Клиент,

ответ был предоставлен Вам в разделе «Народный рейтинг».

С уважением к Вам,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как перевести деньги в другой банк
Альфа-Банк

   Спасибо за то что списали за перевод с моей карты на мою карту другого банка комиссию. Очень хорошо сделан интер... Читать полностью

Почему ожидание закрытия кредитного договора ждать 45 дней? Есть ли возможность в частном порядке сократить этот срок?
Альфа-Банк

При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью

заблокировали личный кабинет и карты
Альфа-Банк

Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью

в июле заблокировали карту альфа-банка
Альфа-Банк

в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью

Блокировка 161 фз. .
Альфа-Банк

Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью

Вопрос решен не полностью
Альфа-Банк

Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью

Прошу отменить 4 полиса, навязанных при оформлении кредита
Альфа-Банк

Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью

01.09.2026 ДМС
Время ответа на вопрос
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью

Никогда не была клиентом банка, но мои персональные данные используют и их не собираются удалять
Альфа-Банк

написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью

31.08.2026 Другое
Отказ от выполнения своих обязоностей
Альфа-Банк

Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Время ответа на вопрос
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью

Почему комиссия за пакет услуг списывается повторно после просьбы его отключить?
Альфа-Банк

Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью

Дважды не приехал курьер что бы доставить карту
Альфа-Банк

В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью

Списание комиссии при использовании "неактуальной" версии приложения
Альфа-Банк

Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью

Кэшбэк не начислили
Альфа-Банк

Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью

Заблокирована карта, можно ли разблокировать,
Альфа-Банк

Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью

Навязывание займа МКК
Альфа-Банк

      27.08.2026 около 10:30 мск я создал черновик запроса на получение займа в разме... Читать полностью

Пакет услуг...........
Альфа-Банк

Здравствуйте.Не первый раз обращалась по поводу этого вопроса. При оформлении карты банка, ваш сотрудник, предложил... Читать полностью

На каком основании банк открыл кредитную карту без моего согласия?
Альфа-Банк

Банк без моего согласия открыл мне кредитную карту и теперь я должна идти в отделение банка, чтобы всё закрыть. На... Читать полностью

Кэшбэк не начислили
Альфа-Банк

Добрый день! УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ! Ответа так и не поступило! Отписались что вернутся с ответом и опять тишина...Выбрана... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В личном кабинете не отражается информация о вкладе на Банки.ру
Т-Банк

В личном кабинете Банки.ру. не отражается открытый вклад. Как его можно отследить и где посмотреть на сайте. Читать полностью

Как перевести деньги в другой банк
Альфа-Банк

   Спасибо за то что списали за перевод с моей карты на мою карту другого банка комиссию. Очень хорошо сделан интер... Читать полностью

Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате не отвечают!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате н... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью

Сбер второй раз предлагает открыть новый счёт вместо устранения причины блокировки
Сбербанк

В предыдущем ответе Сбербанк снова сослался на п.1.11 Приложения №1, сообщил, что действующие продукты не подлежат... Читать полностью

Почему ожидание закрытия кредитного договора ждать 45 дней? Есть ли возможность в частном порядке сократить этот срок?
Альфа-Банк

При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью

Как оплатить по карте и не остаться без кешбэка
ВТБ

Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью

Банк не снимает арест, не понимает как работает система снятия ограничений по постановлению приставов.
Банк ДОМ.РФ

Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Не могу разблокировать WB кошелек. Создаю обращение повторно, т.к. прошло обращение закрылось.
Вайлдберриз Банк

Меня попросили отправить два скриншота. Скриншот версии приложения и ошибки при проверке документов. Я доходчиво об... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Блокировка 161 фз и
МТС Банк

Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью