7
Здравствуйте!
Являюсь клиентом Альфа-банка и имею кредитную карту,которую открыл в апреле 2019 года с лимитом на 100.000 рублей. Пользуюсь ей, все в порядке, все устраивают, не выхожу за льготный период ниразу, через год при звонке в службу поддержки мне предложили увеличить кредитный лимит до 125.000 рублей, я Согласился и продолжил спокойно пользоваться дальше кредитной картой.
И вдруг 12.06.2020 года получаю смс от Альфа-банка, что мой кредитный лимит заблокирован «Уважаемый …., в связи с неисполнением обязательств по кредит(ам) платежный лимит по вашей карте заблокирован Альфа-банк». Ни одной просрочке ни даже выхода за льготный лимит ниразу не было)., я сразу позвонил на горячую линию. Консультант мне ответил что у вас имеется просрочке больше 90 дней в другом банке, по информации БКИ(Бюро кредитных историй и поэтому банка заботится,чтобы у вас не было просрочек и в нашем банке.(только каким образом). я сразу открываю и заказываю выписку с БКИ www.equifax.ru
, так как у меня есть кредитные продукты в других банках и никогда не было ни просрочек ни задолжностей. и Оказывается что у меня есть просрочке в сторонеей организации, которая занимается займами (Деньги до Зарплаты), с которой мы завершили отношения еще в 2019 году. и после сейчас у нас идут разбирательства насчет этой задолжности(откуда она взялась).
Решили закрыть, их право вопросов нет, только…
Чтобы не было просрочек и не портить отношения с банком прошу сделать рефинансирование на данную карту, чтобы мягко и комфортно выйти из ситуации, неделю мне отказывают
так вот сторонние банки со мной дальше работают и такой проблемы почему то с ним не возникло, а именно только с Альфа-банком,
в подписанном мною и Альфа-банком договоре нет пункта о том, что если другая сторонняя финансовая организация в отношении меня нарушает закон, Альфа-банк имеет право блокировать мне счет. Более того, в моем договоре даже нет пункта о том, что если я имею долг перед другим кредитным учреждением, Альфа-банк имеет право блокировать мне счет.
1.Договоре данного пункта нету. Когда Заключали договор на открытие кредитной карты.
2.Моя подпись есть только в договоре на кредитную карту, где про отношения с другими кредитными учреждениями есть всего один пункт — по поводу повышения банком мне лимита по карте. Ни о каких блокировках счета на основании данных из БКИ (ошибочных или достоверных), долговых обязательств перед другими кредиторами и прочее в договоре нет.
В связи с чем данные действия банка нарушают договор, подписанный нами в двустороннем порядке. И если банк позволяет себе по своему желанию нарушать наш договор, то и я делаю вывод, что имею на это право, в связи с чем заявляю, что не внесу на счет деньги, пока Альфа -банк не разблокирует кредитный лимит или не предложит рефинансирование и выход из этой ситуации. По другому вопрос не решится, по другому только через Суд. Подавайте в Суд, будем разбираться там.в Судебном порядке.
p/s
В период пандемии, блокировка денежных средств сейчас незаконно, особенно прикрываясь БКИ.
Уважаемый Клиент,
в соответствии с общими условиями выдачи кредитной карты, Банк вправе отказаться от предоставления клиенту кредита полностью или частично при возникновении у клиента просроченной задолженности по любому соглашению о кредитовании, заключенному между клиентом и Банком, либо при получении Банком информации из бюро кредитных историй о наличии у клиента задолженности, по кредитам, полученным в других банках. При своевременном осуществлении платежей по всем кредитам в дальнейшем и отсутствии текущей просрочки в бюро кредитных историй Банком будет рассмотрен вопрос разблокировки лимита по Вашей кредитной карте.
В Анкете-Заявлении содержится ваше подтверждение (подпись) того, что вы ознакомлены и согласны с общими условиями кредитования. Общие условия договора размещены в свободном доступе на сайте Банка: https://alfabank.ru/retail/tariffs/#t-3
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью