21
Обманным путем мошенниками был получен удаленный доступ к моему личному кабинету в онлайн банке и телефону.
В результате через «Альфа-Клик» была совершена операция по досрочному закрытию валютного депозита «Альфа-Вклад» на сумму более 10 000 USD, конвертация вклада в рубли и перевод разовым платежом на счет ООО. По утверждению банка платеж прошел по графе «в доход РФ», лимит перевода по которому составляет 10 миллионов рублей. Звонок в банк спустя 8 часов о мошеннических действиях и просьбе остановить операцию результатов не дал. Перевод был совершен.
Заявление в полицию подано. Претензия банку отправлена, ответ — сами виноваты.
На сайте банка, в списке вкладов, закрытие которых возможно через «Альфа-Клик», а не в офисах банка, вклад «Альфа-Банк» не указан.
Вопрос: Правомочны ли указанные действия банка и должным ли образом осуществлен контроль за явно сомнительными операциями (депозит принадлежал пенсионеру и находился в банке с 2017г без каких либо операций по нему)ю
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в
банк, в котором оформлен продукт.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
В 1963 году на имя моего мужа Просина Виктора Васильевича было положено 500 рублей его матерью. Или в г. Юрге... Читать полностью
Здравствуйте! Организация-вкладчик внесла вклад на депозитный счет банка в качестве срочного вклада на 15 лет. Дого... Читать полностью
добрый день. в отделении сбербанка написала заявление о выплате компенсации по счету открытому в 90 году. на мои во... Читать полностью
Здравствуйте! В 2021 я проходил процедуру банкротства. Указал все свои счета фин. управляющему. Через какое то врем... Читать полностью
22 декабря 2009 г. был заключен договор срочного вклада «Траст-Сильный» № 224 в в... Читать полностью
Где можно узнать, кто и по какой причине арестовал мой вклад в отделении Сбербанка РФ в Москве № 6911/19... Читать полностью
спасибо Эдуарду помог разобраться с возникшими вопросами профессионально и быстро Читать полностью
Здравствуйте Елизавета.Раньше на первом листе сберкнижки были буквы М. П.(место печати) и операционисты ставил... Читать полностью
Да, и почему на сайте отсутствуют примеры договоров по предлагаемой линейке вкладов? На сайтах других Банков имеютс... Читать полностью
В 1993 году Моя мать, Шокалова П. М. купила облигации государственного займа на 1500 рублей.Ни одна из об... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью