253
24.01.20 г. взял ипотечный кредит в Сбербанке, дата платежа у становлена была по 24 -тым числам. Договор страхования жизни и здоровья оформил тоже в Сбербанк страховании. Шло время и я перенес дату платежа на 10-тое число. 16.11.20г взял в Сбербанке новый график платежей. 24.11.20 г. пошёл оформлять новый договор страхования жизни и здоровья в Ингосстрах страхование(ровно за 2 месяца до окончания страховки в Сбербанк страховании). Оформили страховку на сумму, которая фигурирует в гафике платежей на 10.01.2021 г. Отнес новый договор страхования и чек оплаты в Сбербанк. Там сняли копии, сделали отметку (из букв и цифр) карандашом на договоре. Я на всякий случай еще в Дом клике загрузил новый полис и чек оплаты.
В итоге с номера 900 приходит СМС:
" Направленные страховые документы не приняты банком, так как страховая сумма в полисе меньше остатка ссудной задолженности по кредиту. Для устранения замечания обратитесь в страховую компанию для заключения дополнительного соглашения в части страховой суммы или в отделение Сбербанка для снижения остатка ссудной задолженности (досрочного погашения) до размера страховой суммы и повторно предоставьте полный пакет документов (полис, квитанцию об оплате, дополнительное соглашение) в банк через sberbank.ru/v/r/?p=H7pKp ДомКлик от Сбера.»
Потом, видимо,
«Срок действия направленного полиса страхования жизни начинается после даты очередного платежа по кредитному договору. На текущий момент страховая сумма не покрывает остаток ссудной задолженности по кредиту. Страховой полис будет отражён в системе банка после погашения очередного платежа.»
Отправил эти СМСки от банка в Дом клик и следом вот такой текст:
«На текущий момент на 10.01.2021г сумма кредита в полисе страхования указана в соответствии с графиком платежей, выданым в Сбербанке 16.11.2020 г. Да, начало страхования начинается позже даты графика платежа. Но с дня платежа 10.02021 г. до 24.01.2021 г. набегают только проценты, которые в соответствии с договором, я не обязан страховать!»
С Дом клик пришел ответ: «Борис Владимирович, добрый день! Вам необходимо обратиться по номеру 900.» Позвонил сегодня по номеру 900. И что толку? Ничего, абсолютно ничего вразумительного мне не ответили. Предложили сходить в тот Сбербанк, куда относил новый договор страхования, может мол там объяснят. А я уверен, что и там ничего нового мне не скажут. Просто скажут не знаем почему отказали, не мы принимали такое решение.
Решил написать отзыв о работниках Сбербанка здесь. Может хоть через Вас найдется грамотный специалист от Сбербанка, который знает толк в своей профессии. И ответит мне, почему Сбербанк не устраивает сумма страхования жизни и здоровья, которую сам Сбербанк и указал в новом графике платежей(от 16.11.20 г.) на дату 10.01.2021г?
Здравствуйте!
Я проверила, новый полис оформлен вами с учетом будущих платежей (за декабрь и ноябрь), в связи с чем остаток ссудной задолженности не соответствует на текущий момент. Полис отложен и будет отражен в системе банка 12.01.2021.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀... Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
сегодня в 18:50~ пришел в отделение банка на сухаревской, в перевыпуске карты мне отказали Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый вечер, благодарю за ответ Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени банк снимает обременение... Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Добрый день. Сегодня со своей карты Сбербанка перевела на свой счет в банк Промсвязь сумму для погашения кредита. С... Читать полностью
Уважаемые, почему стоимость ипотечного страхования (ипотека в ВТБ) настолько разнится от стоимости в других банках... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Добрый вечер, недавно у меня заблокировало карту в Ozon банк, узнала я это тогда, когда хотела оплатить покупки в o... Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀... Читать полностью