5
Здравствуйте! Что вообще у Вас за сотрудники? Почему пока не обратишься на этот сайт, никто ни в чем не хочет разбираться? Почему каждый раз приходится заявлять о недостатках? КАЖДЫЙ РАЗ Я ВЫНУЖДЕН ПИСАТЬ СЮДА В БАНКИ.РУ! НЕ поймите меня не правильно, к Вам претензий никаких, Вы тут все действительно грамотные специалисты. Неоднократно подавал обращения и Вы решали вопрос в возможно короткие сроки. НО КОМУ ИЗНАЧАЛЬНО ПОПАДАЮТ ОБРАЩЕНИЯ?? ЧТО ОНИ ЗА СПЕЦИАЛИСТЫ ТАКИЕ??
Проверьте мое обращение:
1.) № 201128-0725-619400 от 28.11.2020 («Ключевое» в нем еще несколько)
2.) № 201128-0725-816900 от 28.11.2020
3.) № 201128-0725-792500 от 28.11.2020
4.) № 201128-0725-716100 от 28.11.2020
Ну что мне там опять отвечают в этих обращениях?! Что за бред?
Такое чувство, будто я не описывал проблему, не прилагал никаких скриншотов. Или же просто никто ничего не стал смотреть! Либо же, посмотрели, и не захотели заморачиваться — решили просто отказать!
Вы вообще собираетесь работать? Отправьте данное обращение со всеми приложенными документами в МПС Visa! Основания для отправки имеются! Я всеми возможными силами, пытался урегулировать данный вопрос мирно, НЕОДНОКРАТНО связывался с продавцом, пытался уточнить кто должен оплатить доставку. Что в конечном итоге? Смотрите переписку! Мне так и не ответили, меня попросту игнорируют! Поэтому я и обратился к Вам, с просьбой отправить документы в МПС Visa! Даже обратите свое внимание на то, что продавец, возможно, мошенник. И именно поэтому он и не отвечает на Ваши сообщения! Вы же, не разбираясь в ситуации закрываете обращение!
И что Вы мне сообщаете? Вы сообщаете мне о том, что «По полученным данным от организации «ALIEXPRESS»: услуги оказаны клиенту в полном объёме.»
ЧТО???? Это ни как не может послужить причиной для того, что бы Вы закрывать обращение. Возникает просто многочисленный ряд вопросов!
По каким еще полученным данным?
Моя видеозапись распаковки товара разве не учитывается?
То есть, вам алиэкспресс просто пишут:
«Мы оказали услугу в полном объеме» и все? Вы решаете мне отказать??
НУ КОНЕЧНО ОНИ ТАК ОТВЕТЯТ ВАМ!!!! ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ УСЛЫШАТЬ ОТ НИХ?? ОНИ ДОЛЖНЫ СОЗНАТЬСЯ В ТОМ ЧТО ПРИСЛАЛИ БИТЫЙ ТОВАР? ОНИ ПРЕКРАСНО ПОНИМАЮТ, ЧТО НЕ ПРАВЫ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ!
А может это не они прислали мне битый товар, а его повредили в процессе транспортировки??
Тогда что?
Тогда они действительно «оказали услугу клиенту в полном объеме».
Ну а я то тут при чем? Меня разве должно волновать что товар уронили в дороге? Я покупаю как на картинке, деньги плачу за то, что на картинке! А получаю битый и не рабочий!
Или по Вашему это уже не вина продавца? Продавец несет ответственность за товар, пока тот не попадет мне в руки, вообще то!
Прошу передать обращения № 201128-0725-619400 от 28.11.2020, № 201128-0725-816900 от 28.11.2020, № 201128-0725-792500 от 28.11.2020 и № 201128-0725-716100 от 28.11.2020 квалифицированным сотрудникам и направить обращения со всеми ранее приложенными скриншотами в МПС Visa.
P. S. На а если Вы и обслуживаете Алиэкспрес, как Вы написали в ответе на обращение, тогда и взаимодействуйте с ними напрямую, не прибегая к процедуре чарджбек.
Здравствуйте!
К сожалению, у банка отсутствуют основания для возврата денег по оспариваемой операции. Для урегулирования ситуации рекомендую обратиться в торгово-сервисную организацию. При их отказе спорная ситуация должна решаться в судебном порядке с торгово-сервисной организацией.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью