7
Почта Банк 21.12.2020 11:30
Уважаемая surzhikova2014!
09.12.2020 г. между Вами и Банком заключен договор N ***2209 по программе «Суперхит_9,9_501» с Акцией «Ноль сомнений».
Поскольку кредитный продукт «Суперхит» с Акцией «Ноль сомнений» для снижения процентной ставки включает в себя услугу «Финансовая защита», то в соответствии с условиями указанной Акции, в случае отказа Клиента от услуги «Финансовая защита» процентная ставка увеличивается на 7 процентных пунктов, Акция «Ноль сомнений также перестает действовать. Данная информация указана в п. 4 Индивидуальных условий Договора потребительского кредита по программе «Потребительский кредит». Каждый Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов.
Насколько нам известно, Вы обратились в Страховую компанию для возврата денежных средств за услугу «Финансовая защита». 18.12.2020 г. денежные средства зачислены на Ваш счет.
При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты и услуги. Вам были предложены следующие услуги: «Все под контролем», «Мультибонус» и «Мультисервис.
Подключение услуги «Мультибонус» было осуществлено с Вашего согласия, так как на Ваш номер телефона было отправлено sms сообщение с текстом: "***** — одноразовый код. Сообщая код сотруднику, Вы подтверждаете согласие на присоединение к программе «Мультибонус». Комиссия — 500,00 руб.». Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что услуга была Вам навязана.
Отключить программу лояльности «Мультибонус» Вы можете при обращении в отделение Банка, по телефону клиентской службы Банка 8 (800) 550—0770 или в ЧАТЕ в Интернет-Банке.
Услуга «Мультисервис» также подключена с использованием одноразового пароля, что подтверждает Ваше согласие. В случае, если данная услуга является для Вас неактуальной, рекомендуем воспользоваться «периодом» охлаждения», который составляет 14 календарных дней, и обратиться к ООО «Европейская Юридическая Служба» по телефону 8-800-555-97-66.
Пакет документов к оформленному кредиту был распечатан и выдан Вам полностью, также копии документов были направлены на Вашу электронную почту.
Комиссия за услугу «Все под контролем» в ближайшее время будет возвращена на счет Вашего договора. Дополнительно сообщим Вам об этом в комментариях.
От лица Банка позвольте принести Вам извинения. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Ответ банка….
Пакет документов был выдан мне на руки уже ПОСЛЕ подписания паролями из смс и НЕ ПОЛНОСТЬЮ!!!! До подписания у меня не было возможности ознакомиться с тарифами и сотрудник отделения их не озвучила, а возможно даже намеренно об этом умолчала. У меня есть все основания полагать, что все услуги были мне навязаны!!!!так же сотрудником в договоре указаны неверные личные данные!!! Она указала, например, что семейное положение-замужем, хотя в паспорте стоит чёткая печать о расторжении брака 10лет назад!!! Сведения о работодателей так же не соответствуют озвученные мной! в течение какого времени поступит возврат денег за услугу все под контролем??
74348 код для подписания комплекта соглашений с кодом комплекта Ж602 ГДЕ ЗДЕСЬ УКАЗАНА ИНФОРМАЦИЯ, ЗА КАКУЮ ИМЕННО ГАЛОЧКУ В ДОГОВОРЕ Я ПОДПИСЫВАЮСЬ????? А потом да, в уже подписанных документах я увидела все эти услуги, до подписания я документы не видела!!!
Здравствуйте!
Итоговый ответ Банка Вам предоставлен в рамках Вашего отзыва в «Народном рейтинге».
Комиссия за услугу «Все под контролем» будет возвращена в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью