18
Являюсь созаемщиком и представителем жены по ипотечному договору с этим банком. На сегодняшний день имеем кучу проблем, не рекомендуем связываться с ними.
Заявку на получение ипотеки заполняли с женой, указывали, что хотим оплачивать двумя равными платежами в месяц, в итоге на подписании договора нам принесли график платежей с одни платежом в месяц и отказались исправлять его, менеджер сообщила, что мы сможем исправить график после подписания.
В итоге после запроса на изменение графика через сайт росбанк-дом — нам было отказано.
Требую найти и наказать менеджера, предоставившего подложные документы и неверную информацию, а также изменить график платежей на 2 равных платежа в месяц.
Также хотелось бы отдельно рассказать об офисе приема посетителей в Москва-сити:
1. Ни о какой социальной дистанции в период пандемии в офисе не слышали, окна приема находятся в непосредственной близости друг от друга, физически невозможно держать дистанцию в 1—1.5 метра, на фотографиях все прекрасно видно.
2. На входных дверях их холла лифта отсутствуют необходимые знаки, требуемые для пожарной безопасности, люди даже в спокойном состоянии не с первого раза понимают как правильно открывать и закрывать двери.
3. Отсутствует выход к пожарной лестнице на этаже, занимаемом офисом банка, о чем свидетельствуют все доступные посетителям поэтажные схемы.
4. Если вы приедете сдавать документы в банк, например Закладную, то ваша очередь будет самая неприоритетная, мы лично простояли в электронной очереди 30 минут, приняли всех, кроме нас. Вы уже на крючке банка, вас можно не торопиться обслуживать.
5. При сдаче закладной сотрудница банка отказалась проставлять на акте какую-либо печать, ограничившись своей подписью, считаю это грубейшим нарушением, и также требую предоставить акт с круглой печатью банка о приеме закладной.
Уважаемый planetapokera, добрый день!
Благодарим за обращение. На данный момент мы проводим расследование по изложенным фактам. Ответ предоставим в разделе «Народный рейтинг».
Надеемся на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью
01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью
Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью
добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью