5
Добрый день! Являюсь бывшим военнослужащим МО РФ. В 2017 году был получен ипотечный кредит по программе «Военная ипотека». В октябре 2020 года кредит переведен Сбербанком в обычную ипотеку. Согласно вновь составленному Сбербанком графику, остаток кредита в 600 000 рублей растянут до 2036 года, проценты по кредиту выросли до 600 000 рублей. Изменить график платежей по заявлению не удалось, Сбербанк отказал. Вчера и сегодня предпринял действия по сокращению срока платежа. Намеревался внести 300 000 рублей, что позволило бы сократить сумму выплачиваемых процентов на 500 000!!! рублей. Частично-досрочное погашение осуществлялось через приложение Сбербанк онлайн. Приложение позволяет выбирать способ гашения «сокращение срока» или «сокращение срока». Естественно, выбрал «погашение срока». (Погашение платежа при внесении данной же суммы сокращает проценты только на 300 000 рублей. Разница в 200 000 рублей для меня достаточно существенна). Внес часть суммы, но срок кредита не изменился. Обратился на 900, там подтвердили, что срок кредита не изменился. Обратился в отделение банка, продемонстрировал вашим сотрудникам погашение через приложение. Они очень удивились, жалобу приняли, но помочь ничем не смогли. Пояснили, что по данной ипотеке в отделении банка принять деньги с погашением срока платежа тоже не смогут, и перенаправить оплаченные мной деньги тоже не возможно. Таким образом, почему бывшие военнослужащие лишены права выбора при погашении ипотеки? У Сбербанка к ним личная неприязнь? Почему Сбербанк самостоятельно распоряжается моими деньгами, решая (обманывая, не побоюсь этого слова) за заемщика как именно ему вносить досрочное погашение? Сбербанк делает все возможное, чтобы получить как больше процентов с ипотечников? На все вопросы сотрудники Сбербанка ссылаются на некую «программу», которая не дает, не подтягивает и т. п. и т. д. Как обратиться к «Программе», чтобы решить, на мой взгляд, простой вопрос по частично досрочному погашению? Не к Президенту России же обращаться? Хотя дело к тому и идет.
Здравствуйте!
Сожалею, но скорректировать погашение невозможно. С подробным ответом вы можете ознакомиться по номеру 900 или офисе, назвав номер обращения 210216-0563-129600.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
Добрый день, есть определение суда о завершении раализации имущества гражданина , в приложении сбербанка есть требо... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
Здравствуйте, 8 июля я получил СМС от Альфа-бизнес об акции «Бонус за перевод» и возможности получить 5... Читать полностью
банк тупо лишил меня возможности купить еду поторебоваа дурацких объяснений Читать полностью
на сайте банки. ру указана информация об актуальных курсах для покупки наличных долларов новго образца. я сделала з... Читать полностью