29
Добрый день! Являюсь клиентом Газпромбанка по программе Премиум. Открыт накопительный счет Управляй процентом, не могу получить от банка (офис Чертановская, сейчас перешла в офис на Варшавской), как рассчитаны проценты (от какой суммы и какая процентная ставка применены). Запрос написала 02.02.2021, повторный запрос 19.02.2021.
Сегодня пришла СМС (Telecard), что позиция банка не изменилась (???) и была изложена ранее в исходящем письме № 291—3/1540 от 15.02.2021. Письмо я не получала. Куда его отправили???
В запросе я просила ответ отправить на свою электронную почту.
Очень странное, мягко говоря, обслуживание по программе Премиум. Как же тогда общаются и обращаются с «рядовыми» клиентами?
Я просто попросила сделать для меня расширенный расчет, чтобы мне было понятно, на какой остаток по счету и какая процентная ставка была применена.
Мне в суд с этим идти? Сделать свой расчет и обратиться в суд. Наверное тогда хоть какое-то движение будет.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне.
Моя коллега Екатерина уже начала проверку по вашему вопросу.
Итоговый ответ будет предоставлен под вашим отзывом.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, не могу в личном кабинете, отключить услугу смс оповещения, брала автокредит 27 числа Читать полностью
Здравствуйте! Оформил автокредит, сразу поставил машину на учёт. На следующий день отправил копию СТС представителю... Читать полностью
Я не могу дозвониться в Сетелем Банк чтобы узнать, где я могу забрать ПТС после...
Добрый день.Я не могу дозвониться в Сетелем Банк чтобы узнать, где я могу забрать ПТС после закрытия кредита. Читать полностью
Добрый день!Ваш банк, Сетелем, выкатил мне штраф 10000тыр за не предоставление эптс/стс. Честно пытался предоставит... Читать полностью
Добрый день! Машина застрохованна Каско-Премиум.Стоимость авто менее 20.000$. Выезжает-ли аварийный комиссар на&nbs... Читать полностью
По карте это физически прийти в страховую и оплатить? По карте через ваше же приложение не считается? Читать полностью
На мой вопрос по автокредиту, Вы написали ответ, что в настоящий момент ВТБ24 разрабатывается продукт, позволяющий... Читать полностью
После покупки авто по автокредиту выбрала страховую Альфастрахование, чтобы соблюсти условия акции возварт ОСАГО и... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите верна ли информация о том, что при кредите на авто, Ваш банк не завыша... Читать полностью
Подайте запрос в цб на включение реквизита получателя в базу Читать полностью
На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему Читать полностью
Здравствуйте Анна сегодня информхаб, списали с меня 599 руб, ни за что, что мне делать как вернуть средства если я... Читать полностью
куда мне предоставить документы? Читать полностью
прошу срочно исправить ошибку с кодом в приложении «Макс»Этот отзыв — не просто жалоба, а призыв обратить внимание... Читать полностью
По условиям договора, с момента совершения первой операции, должен действовать "беспроцентный период" - (далее БП)-... Читать полностью
Добрый день. Как к вам можно записаться на проведение сделки за наличные денежные средства с использованием ЭР и СБ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Ozon Банка. «[9.09.2026]» моя карта/счет были заблокированы банком со ссылкой на 11... Читать полностью
Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПОТЕКИ... Читать полностью
Как снять укбо на Сони и банке ? Я просто ходил в магазин покупал товары , никаких мошеннических схем не было , я ж... Читать полностью