31
Здравствуйте, у меня такая проблема, с моей банковской карты Сбербанка были совершены покупки без моего ведома под видом сервиса AliExpress, моя карта находилась в моем распоряжении и не кому не передавалась. После списания средств, карта была заблокирована и заказан перевыпуск.
В Сбербанке по месту жительства мне отказали в помощи, подскажите мои дальнейшие действия что бы вернуть средства. Доверие к Сбербанку все меньше, так как такая ситуация в нашей семье не первая.
Позвонив на номер горячей линии 900 Сбербанка, мне так же отказали в помощи по возврату средств, объяснив что только списание Сбербанка подлежат возврату. Все остальные списания без моего ведома являются мошеннические и рекомендовали обратиться в полицию.
А как же закон 161 о национальной платежной системы и статья 7 и 14 ФЗ о защите прав потребителя, о получении безопасных услуг, так же нанесенный имущественный вред в полном объеме подлежит возмещению.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Для получения более подробной информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
Для удобства прикладываю ссылку.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Одобрили автокредит нажал получить денги но нет зачисление уже 3- день жду все по нулям. В офисе Сбера говорят толь... Читать полностью
Как вернуть комиссию за оплату Карты Автолюбителя, открытой при оформлении автокредита 30.09.2020? Услуга «По... Читать полностью
Добрый день! Взяла автокредит в банке 047.12.11. Все обязательства перед банком по погашению кредита и предоставлен... Читать полностью
Здравствуйте!У меня Есть автокредит в другом банке,а последнее время меня не устраивют условия того банка.Остаточна... Читать полностью
Добрый день! Возникла следующая ситуация: в июне 2008 года я взяла автокредит в Вашем банке. В течение года соверша... Читать полностью
Здравствуйте Анастасия! У меня такой вопрос. Хочу взять автокредит у вас в банке отправил онлайн заявку в салоне ск... Читать полностью
подскажите пожалуйста на каком основании при оформлении автокредита в тойота-банке...
добрый вечерподскажите пожалуйста на каком основании при оформлении автокредита в тойота-банке мне необходимо приоб... Читать полностью
Можно ли при оформлении автокредита, расплатиться частью регионального мат.капитала? Читать полностью
Супруга в феврале 2012 года приобрела в кредит автомобиль в Твери.
В конце 2013 годы...
Добрый день.Супруга в феврале 2012 года приобрела в кредит автомобиль в Твери.В конце 2013 годы мы переехали в Крас... Читать полностью
я оплатил просроченную задолжность по договору BIL225012031937 от 20.01.25. На сумму 85.000я оплатил ее по дисконту... Читать полностью
Пятый раз за полтора месяца. И опять я узнаю о блокировке потому что не могу зайти в ИБ.Но самое интересное, что се... Читать полностью
Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью
Наложен был арест на счет вчера была выплата по уходу за ребенком банк благополучно заблокировал и снял деньги и до... Читать полностью
получил блокировку по операциям, предоставил все данные и объяснения, второй день уже нет никаких новостей, звонил... Читать полностью
Банк не направил ни одного официального уведомления (SMS/push), нарушив ст. 9 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском... Читать полностью
Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью
За 10 дней пользования картой Ozon , второй раз блокируют счет при внесении наличных через банкомат ozon , требуют... Читать полностью
Ожидаю ответ по всем пунктам поставленного вопроса, а не скрипты и расплывчатые фразы. Мне нужны факты, документы и... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью