9
Добрый вечер.
Уважаемые представители Росбанка, прошу вас рассмотреть мою проблему, войти в положение и не увеличивать ипотечную ставку
Я рефинансировал ипотечный кредит на новостройку в Росбанк, сделка была 25.12.2020 г. Снял обременение со сбербанка, далее подал заявку на постановку обременения в мфц (21.01.2021 г.)
Далее росреестр приостановил процесс, так как в кредитном договоре была указана неверная площадь квартиры(по вине застройщика, который поменял площадь в ЕИСЖС).
В росреестре сказали необходимо доп соглашение от застройщика и от банка или новый кредитный договор с правильной площадью. Созвонился с застройщиком, они подготовили документы и отправили на перерегистрацию 18 февраля 2021 г.
Я 04 марта 2021 г. пишу заявление в Росбанк дом, описываю сложившуюся ситуацию, прилагая сканы докуметов. На данный момент до сих пор жду ответ.
6 марта 2021 приходит ответ от Росреестра, снова приостановка и необходимость доп соглашения с застройщиком по причине того, что в ЕИСЖС загрузили ПСО с ошибками.
10 марта 2021г я пишу новое заявление в росбанк с пояснением всей ситуации, прилагаю сканы документов с просьбой войти в положение, пойти на встречу так как не моя вина в данной ситуации.
В итоге сегодня 31 марта 2021 года до сих пор от Росбанка нет никого ответа, многочисленные звонки на горячую линию не дают никакого результата. Ездил даже в отделение Росбанк дом там сказали ждать 30 дней и никак иначе. Но все это время я в подвешенном состоянии и не могу ждать 30 дней, так как ставка увеличится.
Сегодня пришло письмо на почту(«Ваш запрос от 25.03.21 обработан. Скачать электронную версию документа Вы можете в Личном кабинете» и ссылка) Но именно 25 числа я не писал запроса. Захожу в личный кабинет, там пусто! Звоню на горячую линию отвечают, что не видят ничего!
Еще раз прошу вас рассмотреть ситуацию и пойти навстречу.
Уважаемый mksjakimv@gmail.com, добрый день!
Нам очень жаль, что по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение. Сообщаем, что 31.03.2021 официальный ответ подготовлен и направлен на Ваш адрес регистрации, а так же размещен в личном кабинете. Дополнительно ответ по вашему обращению возможно получить в любом отделении Банка.Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью
01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью
Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью
добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью
д деньгод назад оформил сим карту мегафонаприходили смс от втб о списаниях и прочих переводах11 февраля сделал чере... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью