37
Добрый день! 14 июня 2021 года мною в полном объеме погашен долг по ипотечному договору № от 11 августа 2014 года.
15 июня 2021 года я обратился в банк ВТБ по телефону горячей линии 8 tel:+78001002424 для оформления заявки на выдачу закладной на руки. Сотрудником банка была принята заявка, и в телефонном режиме мне сообщил, что согласно инструкции банка ВТБ строк выдачи закладной составляет 30 дней. Также 15.06.2021 года мне поступило смс- сообщение о том, что заявка на подготовку закладной сформирована и срок подготовки закладной составляет 30 календарных дней, что противоречит Федеральному закону от 16.07.1998 N 102 -ФЗ (ред. от 30.04.2021) "Об ипотеке ( залоге недвижимости)", в котором сказано, что " Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме".
На сегодняшний день с моей стороны полностью исполнены все обязательства перед банком, а именно долг по ипотечному кредиту погашен в полном объеме. Но на квартиру наложено обременение ( от 16.09.2015 (в силу закона), что лишает меня возможности осуществить сделку купли-продажи и срывает сроки по договору (предварительный договор купли-продажи, заключенный с покупателем), соответственно я понесу финансовые потери, буду вынужден оплатить задаток в двойном размере, если не уложусь в срок.
Так же 15.06.2021 года мне позвонил сотрудник банка (Краснодарскре отделение по ул. Гоголя/Красноармейская) и сообщил, что мою закладную не могут найти в реестре банка.
16.06.2021 года моя супруга, являющаяся созаемщиком по ипотечному договору посетила Краснодарское отделение и пообщалась с сотрудником банка. Ей также ответили, что закладную не могут найти.
На сегодняшний день мною отправлены официальные запросы на выдачу закладной на руки по адресам:
1). Почтовый адрес банка ВТБ 24 ( ПАО), г. Москва
2). ООО "Ипотечный агент ВТБ-БМ 3" ( ранее поступало письмо о передаче банком ВТБ прав по залогу данной организации).
3). Региональный операционный офис " Краснодарский" Краснодар ул. Красноармейская д. 43
Подготовлены жалобы в ЦБ РФ, Роспатребнадзор, прокуратуру.
Прошу Вас провести проверку и принять меры к выдаче закладной мне на руки в соответствии с ФЗ от 16.07.1998 N 102 -ФЗ в разумные сроки для снятия обременения.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Для ответа на ваш вопрос рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
Для удобства прикладываю ссылку.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Мы взяли ипотеку 15 сентября, дополнительно воспользовались услугой по регистрации сделки в Росреестре. Нам обещали... Читать полностью
Добрый день! Одобрена ипотека Ипотека на этапе сбора документов в дом клике. Долго ждали присвоения скидки 0,3 на д... Читать полностью
Уважаемый эксперт службы заботы о клиентах Сбербанка, вы же нихрена не заботитесь о своих клиентах!КОГДА СНИМУТ ОБР... Читать полностью
Добры вечер. В случае страхования, ипотечная ставка снижается на 1%. Собираюсь получить ипотеку в вашем банке, но и... Читать полностью
Доброго дня! У нас существующая ипотека в банке Открытие, мы попадаем под гос.программу семейная ипотека и второй... Читать полностью
Ничего не решилось , все по той же заявке ! Читать полностью
У Продавца в собственности находятся ЖИЛЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ, расположенные в многоквартирном жилом доме. В Свидетельстве о... Читать полностью
Хочу заключить договор ипотечного страхования. Калькулятор не позволяет ввести корректные данные по страховке. К... Читать полностью
Добрый день, хочу узнать у меня в банке ВТБ 24 оформлен потребительский кредит и была...
Вопрос:Добрый день, хочу узнать у меня в банке ВТБ 24 оформлен потребительский кредит и была выдана карта, с которо... Читать полностью
Добрый день! Подавала заявку на замену объекта залога, 21 марта 2022 года в отделении СБ были подписаны документы:... Читать полностью
Подайте запрос в цб на включение реквизита получателя в базу Читать полностью
На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему Читать полностью
Здравствуйте Анна сегодня информхаб, списали с меня 599 руб, ни за что, что мне делать как вернуть средства если я... Читать полностью
куда мне предоставить документы? Читать полностью
прошу срочно исправить ошибку с кодом в приложении «Макс»Этот отзыв — не просто жалоба, а призыв обратить внимание... Читать полностью
По условиям договора, с момента совершения первой операции, должен действовать "беспроцентный период" - (далее БП)-... Читать полностью
Добрый день. Как к вам можно записаться на проведение сделки за наличные денежные средства с использованием ЭР и СБ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Ozon Банка. «[9.09.2026]» моя карта/счет были заблокированы банком со ссылкой на 11... Читать полностью
Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПОТЕКИ... Читать полностью
Как снять укбо на Сони и банке ? Я просто ходил в магазин покупал товары , никаких мошеннических схем не было , я ж... Читать полностью