54
Добрый день! 09.06.2021 я отправлял документы о продлении договора страхования к договору 0519-ИГ-042/2009/19 от 07.06.2019 на почтовый ящик sk@gazprombank.ru: два чека и два сертификата, все документы в отсканированном формате. Сегодня - 10.07.2021 в приложении Телекард, пришло уведомление, что документы страхования в банк направлены не были. Я созвонился со специалистом горячей линии (8 800 300 61 89) изложил возникшую проблему, специалист мне ничем не помог, причину, по которой документы целый месяц никто не получал он мне не озвучил. Единственное решение - дублируйте письмо еще раз с тем же набором документов. Прошу оперативно разобраться в данной ситуации, т.к. описанная мной проблема возникает уже второй год подряд, по какой причине сотрудники не могут вовремя отследить входящую почту в ящике, котороый сделан специально для получения документов по страховке - я не понимаю, почему у специалиста горячей линии, который должен хотя бы минимально разобраться в проблеме нет технических средств для этого - мне тоже непонятно. Почтовый ящик с которого я уже два раза направлял пакет документов - alexeyz1693@gmail.com. Прошу оперативно связаться со мной и сообщить что документы приняты, также, прошу дать официальное разъяснение - почему я второй год подряд сталкиваюсь с этой проблемой. Телефон для связи - +7 924 117 99 60.
С Уважением, Жуков Алексей Александрович.
Здравствуйте!
Мои коллеги проверят информацию по вашему вопросу и вернутся к вам с ответом.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день. Я оформляю ипотечный кредит на приобретение земельного участка. Прошла 6 этапов из 7. Оплатила юридич... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте! Я оформила ипотеку в марте 2010г, после введения в залог квартиры ставка стала 14,75%. Наскол... Читать полностью
Для выделения долей детям в доме,приобретенном за счет ипотечных средств, необходимо разрешение. Мною было направл... Читать полностью
Менеджер в Домклик мне ответила сейчас, что меня нет ни в отказанных, ни в одобренных реестрах.Можете сказать, како... Читать полностью
В течение суток так ни одного звонка и обращения от сотрудников...
…по обращению 11383135.В течение суток так ни одного звонка и обращения от сотрудников Сбербанка не поступил... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь ипотечным заемщиком в Вашем банке. На тот момент я был женат и, соответственно, моя жена явл... Читать полностью
в связи с опубликованием заявления «Только один раз»: Сбер пообещал снизить ставки для клиентов, взявших ипотеку ве... Читать полностью
Здравствуйте! Обращение 3061802 от 13.08.2018. Ответ:в снижении процентной ставки отказано по договору 1245845 в св... Читать полностью
Добрый день. В среду 4.12.2019 был полностью погашён ипотечный кредит. У течение двух дней смс о начале снятия обре... Читать полностью
Мне 40 лет. Я работаю мед.сестрой, моя зарплата около 20000 рублей+ пенсия по выслуге лет 6700.Могу ли Я взять кред... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
Я с Петрозаводска. У нас есть офисы Альфа-Банка. При чём тут Москва? Мне зачем ехать в Москву из за 6500? Читать полностью
Вернуть ДС на другой счёт на основании заявления о закрытии счета!! Читать полностью
Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке. Альфа-банк полностью огран... Читать полностью
Добрый день!Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокиров... Читать полностью
А можете сказать, кому принадлежит этот вб кошелек Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте. Как клиенту банка с помощью банка вернуть ошибочно отправленный перевод частному лицу другого государ... Читать полностью
Мною вчера буквально были открыты счета в Т банке, как физического лица, так и счёт ИП. Также мною для пополнения с... Читать полностью
Добрый день. По кредитной карте была совершена покупка лотерейки через терминал 8 дней назад, сегодня по кр. Карте... Читать полностью