25
23 июля 2021 года сделала онлайн заявку на кредит наличными, мне позвонили и пригласили в офис Банка ГПБ (АО) филиала в г.Калуга по адресу ул.Рылеева 4 , где я заключила договор потребител. кредита. При заключении договора сотрудник банка (С-ва И.А.) сообщила мне, что для установл. льготной процентной ставки в размере 8,9% необходимо заключение договора индивидуал.личного страхования.Такие условия меня полностью устроили и мы приступили к оформлению и подписанию документов. Документы для подписания передавались мне единым пакетом, при этом сотрудником банка мне не разъяснялось значение каждого подписываемого документа, а лишь было сказано, что весь пакет документов необходимо подписать для получения кредита. Когда увидел в пакете документов сертификаты на доп. услуги, уточнил у сотрудника обязательно ли их оплачивать, она сказал что без них кредит мне не выдадут. Я был уверен, что условия кредитования и страхования именно такие, как были оговорены с сотрудником банка.27 июля 2021 года, при детальном ознакомлении с документами от банка, я обнаружила, что помимо оговорённого заранее договора индивидуал. личного страхов., на моё имя были заключены ещё договора общей стоимостью 68812.96 рублей, а именно:Договор страхования №56*874от 23 июля 2021 г. с ООО "СК" Ренессанс Жизнь" стоимостью 39012.96 рублей.Сертификат на круглосуточную квалифицир. юридическую поддержку №42*58"Лайт+" от 23 июля 2021 г. с ООО "ЕЮС" стоимостью 4900 рублей.Сертификат на круглосуточную квалифицир.юридическую поддержку №52**57 "Мультисервис+" от 23 июля 2021 г. с ООО "ЕЮС" стоимостью 15000 рублей.Сервисный пакет "Комфортный" от 23 июля 2021 г. стоимостью 9900 рублей.Выяснилось, что все эти договора совсем не обязательны для получения кредита.При этом денежные средства в счет оплаты этих продуктов были списаны с моего кредитного счета сверх стоимости договора индивидуального личного страхования.Таким образом, при заключении кредитного договора я был намеренно введён в заблуждение сотрудником банка С-ва И.П, который помимо оговорённого заранее договора индивид. личного страхов., навязала совершенно не нужные мне вышеперечисл. продукты. Считаю, что такое поведение Банка ГПБ (АО), от имени которого действовала вышеуказанный сотрудник, является недостойным и непрофессиональным. Фактически, путём введения меня в заблуждение, мне был причинён материальный ущерб в сумме 68812.96 рублей, т.к. в приобретённых продуктах я совершенно не нуждаюсь.Прошу Банк ГПБ (АО) разобраться в сложившейся ситуации и возвратить денежные средства в сумме 68812.96 рублей обратно на мой кредитный счет.
Здравствуйте!
К сожалению, моей коллеге Александре не удалось до вас дозвониться.
Для получения подробной информации напишите, пожалуйста, актуальный номер телефона и удобное время для звонка по будням с 9:00 до 18:00 по московскому времени в личные сообщения.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как мне быть. В банке «Связной» несколько лет назад появился кредит от моего им... Читать полностью
V6******2178 от 12.10.2022г. это номер договора. С середины октября, после досрочного платежа, нет графика платежей... Читать полностью
Написать заявление об отказе от страховки (потребительский кредит) в течение 14 дней...
Здравствуйте!Написать заявление об отказе от страховки (потребительский кредит) в течение 14 дней можно в любом фил... Читать полностью
могли бы вы прислать мне пароль? Читать полностью
Оформляла кредит в Почта Банк через мобильное приложение. При оформлении система...
Здравствуйте,Оформляла кредит в Почта Банк через мобильное приложение. При оформлении система предложила оформить с... Читать полностью
здравствуйте! скажите пожалуйста как я могу узнать сколько мне осталось платить кредит просто документы утеряны по... Читать полностью
может ли мать троих детей имеющая доход в 8500 тысяч взять кредит на сумму до 200 тысяч сроком на 5 лет в... Читать полностью
Здравствуйте. В начале ноября оформила потребительский кредит. Деньги поступили на дебетовую карту. На следующий де... Читать полностью
Я отправил через ваше приложение заявку в ВТБ на рефинансирование ещё 13 числа, сперва под заявкой было написано од... Читать полностью
Здравствуйте! Погасил досрочно потребительский кредит (покупал смартфон). Сумма полного досрочного погашения в прил... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
Уже почти две недели я пытаюсь добиться зачисления денежных средств на мой счёт. Маркетплейс возвратил деньги, одна... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт . В чате поддержки молчат . Что делать? Помогите пожалуйста Читать полностью
Если вы работник банка то должны видеть отметка что платеж исполнен есть в деньги не списаны и задолженность по кре... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Читать полностью
Мой несовершеннолетний сын, уже трижды оформлял на себя карту и трижды они выходили из строя спустя неделю после по... Читать полностью
Не дает ввести пин код на кредитной карте Читать полностью
Сегодня 09.09 бонусов так и нет. Опять сроки перенесете? И так пошел 7 месяц.... Читать полностью
Уже банк России ответил и предоставил этоь РЕК узнайте у СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЧТО ИМЕННО ЗА РЕК ЧТО НЕ ПОНЯТНОГО???... Читать полностью