49
Добрый вечер. Я вляюсь клиентом банка по ипотеке со ставкой 9% с 2019 года. В июле у меня родился ребенок. Банк с 23 июля 2021 года начал принимать заявления на семейную ипотеку, в том числе рефинансирование с "поправкой на рождение первого ребенка", согласно посланию президента РФ.
05 августа 2021 г. я обратился в отделение банка Газпромбанк в г. Казань по ул. Деабристов 183. Предоставил необходимый комплект документов. В ходе обработки документов выявилось что банк не произвел учет ЗАЛОГА. СО СВОЕЙ СТОРОНЫ я предоставил ЗАКЛАДНУЮ В МФЦ по ул. Гагарина. Выписку из ЕГРН Я ПОЛУЧИЛ 07.07.2021 г. ЗАКЛАДНУЮ мне не дали. Сказали что банк сам возьмет её. Мне же предоставили опись, скан которой я отправил на электронную почту MFC Kazan@gazprombank.ru. 08.07.21.
На данное число учет залога не зарегистрирован.
Обращался много раз на горячую линию - там не понимают и не могут ничем помочь. В отделении банка тоже не могут ничего сказать и не знают где залог и как долго его будут регистрировать.
Никому ничего не надо... И никто низачто не отвечает.
Банк намеренно затягивает регистрацию учета ЗАКЛАДНОЙ.
05 АВГУСТА 2021 БЫЛО НАПИСАНО ЗАЯВЛЕНИЕ НА УСТАНОВЛЕНИЕ УЧЕТА ЗАЛОГА. НИКАКОГО ОТВЕТА НЕТ. НИ ВХОДЯЩЕГО НОМЕРА ПИСЬМА, НИЧЕГО.
Прошу разобраться в данной ситуации, в противном случае будет написана претензия о неисполнии своих прямых обязанностей и затягивание проведения рефинансирования ипотеки
Здравствуйте!
Моя коллега Дарья уже уточняет информацию по вашему вопросу.
Итоговый ответ будет предоставлен в комментариях к отзыву в разделе «Народный рейтинг»
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью