43
Добрый день! Подскажите сроки рассмотрения обращений на портале в отношении спорных ситуаций? Вы в принципе можете оставить без ответа. Интересует ответ на мой отзыв от 04.08 с темой "Навязывание доп.услуг с откровенным враньем в лицо. Обязательно читайте кредитные договора, потому что Банк не будет разбираться с вашей проблемой, если вам Ннавязали услуги да и ещё некорректно проконсультировал". Или чтобы хоть какие то продвижения по вопросу были нужно все таки обратиться к омбудсменам или лучше сразу в суд, а не ждать ваших комментариев?
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне об этой ситуации.
Извините, что сроки рассмотрения увеличены.
В настоящее время по вашему обращению проводится проверка.
Ответ будет предоставлен после ее завершения.
Моя коллега Елена обязательно с вами свяжется.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как мне быть. В банке «Связной» несколько лет назад появился кредит от моего им... Читать полностью
V6******2178 от 12.10.2022г. это номер договора. С середины октября, после досрочного платежа, нет графика платежей... Читать полностью
Написать заявление об отказе от страховки (потребительский кредит) в течение 14 дней...
Здравствуйте!Написать заявление об отказе от страховки (потребительский кредит) в течение 14 дней можно в любом фил... Читать полностью
могли бы вы прислать мне пароль? Читать полностью
Оформляла кредит в Почта Банк через мобильное приложение. При оформлении система...
Здравствуйте,Оформляла кредит в Почта Банк через мобильное приложение. При оформлении система предложила оформить с... Читать полностью
здравствуйте! скажите пожалуйста как я могу узнать сколько мне осталось платить кредит просто документы утеряны по... Читать полностью
может ли мать троих детей имеющая доход в 8500 тысяч взять кредит на сумму до 200 тысяч сроком на 5 лет в... Читать полностью
Здравствуйте. В начале ноября оформила потребительский кредит. Деньги поступили на дебетовую карту. На следующий де... Читать полностью
Я отправил через ваше приложение заявку в ВТБ на рефинансирование ещё 13 числа, сперва под заявкой было написано од... Читать полностью
Здравствуйте! Погасил досрочно потребительский кредит (покупал смартфон). Сумма полного досрочного погашения в прил... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
Уже почти две недели я пытаюсь добиться зачисления денежных средств на мой счёт. Маркетплейс возвратил деньги, одна... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт . В чате поддержки молчат . Что делать? Помогите пожалуйста Читать полностью
Если вы работник банка то должны видеть отметка что платеж исполнен есть в деньги не списаны и задолженность по кре... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Читать полностью
Мой несовершеннолетний сын, уже трижды оформлял на себя карту и трижды они выходили из строя спустя неделю после по... Читать полностью
Не дает ввести пин код на кредитной карте Читать полностью
Сегодня 09.09 бонусов так и нет. Опять сроки перенесете? И так пошел 7 месяц.... Читать полностью
Уже банк России ответил и предоставил этоь РЕК узнайте у СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЧТО ИМЕННО ЗА РЕК ЧТО НЕ ПОНЯТНОГО???... Читать полностью