53
Добрый день! Являюсь клиентом "Альфа-банка"длительное время. Брала кредит в этом банке и своевременно его закрыла. Когда пришла в банк оплачивать последний платёж сотрудники настойчиво порекомендовали оформить кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием на специальных условиях банка. Мне она была не нужна, но они настояли под предлогом мало ли что, какие жизненные ситуации бывают. Я оформила, коль бесплатно,пусть будет на всякий случай. Я забрала карту и пошла к выходу, но сотрудник опять же настойчиво сказала сразу её активировать, хотя я ей сказала, что такой спешки нет и когда она будет мне необходима, я её активирую. Но она была непреклонна (видимо от оформления и активации этих карт идёт дополнительный бонус к заработной плате). Сказала,что нужно внести хотя бы 10 рублей на счёт, у меня с собой наличных денег не было и она активировала и оплатила сама через планшет своими средствами(!!!). Я её поблагодарила и ушла. Ни разу не пользовалась картой, не было совершенно ни одной операции по карте(!). Банк требует заплатить комиссию ежегодную, о которой мне даже и не говорили, а сказали, что всё бесплатно и сами, собственно говоря, за меня её оформили! Если бы они мне её не активировали, то и лежала бы она у меня до окончания срока её действия. А если бы сказали,что с годовым обслуживанием- я бы сразу отказалась, т.к.много банков, у которых обслуживания никакого нет. Получается, обманным путём они занимаются банковскими махинациями и доверия им словам нет никакого? Очень крупный банк, пользовалась услугами кредита и вопросов не было никаких. А тут вот такая ситуация. Если бы изначально были озвучены условия- я ,как порядочный гражданин, была согласна с ними, но тут другая ситуация. Недавно звонили с Альфа банка и предлагали оформить кредитную карту новую,но они сразу обозначили, что первый год-бесплатно, а второй-уже с годовым обслуживанием, а при получении той карты мало того, что обозначили, что всё бесплатно, пусть лежит, когда нужно будет-воспользуетесь, и плюс ко всему ещё и сами активировали со своими финансами ( получается,банк выделяет на это средства..., не думаю, что из своего кошелька будут оплачивать сотрудники активации карт). Просьба рассмотреть моё обращение и аннулировать комиссию, т.к.услугами не пользовалась, тем более по состоянию здоровья я стою на бирже и возможности платить комиссию нет и считаю неправомерным такой обман граждан со стороны банка! Спасибо!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Добрый день.Сейчас в ВТБ24 снижены процентные ставки по всем кредитным картам (так сообщает автоинформатор при звон... Читать полностью
Являюсь держателем кредитной карты.Могу ли я заказать вторую кредитную карту в банке?Т.е.иметь 2 кредитные карты с... Читать полностью
Почему по карточке Вашего банка,на имя моей дочери не был предоставлен льготный период кредитования?Карточка была а... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте! Существует ли незатратный способ замены обычной мастеркарт на голд? Андрей (питер) · 1... Читать полностью
Здравствуйте,я сегодня получила кредитную карту с лимитом в 22000руб. и процентной ставкой 0,20% ежедневно на 24мес... Читать полностью
В сентябре 2008 года я получила вашу карту…до сих пор не удалось её активировать.Возможно ли вообще её актив... Читать полностью
Хотелось бы узнать о кредите,мне 22 года работаю 8 месяцев з. п. 16000 могу ли оформить кредитную карту на сум... Читать полностью
28 сентября я перевела в белорусский санаторий 66500...
Прошу разобраться в моей ситуации28 сентября я перевела в белорусский санаторий 66500 руб.Счет мне был выставлен в... Читать полностью
Добрый день! владею картой связной банк, ежедневно ее пополняю по 10—20 раз в день. лимит кредита по карте 20... Читать полностью
скажите пожалуйста как правильно написать заявление о предоставлении распечатки полностью всех операций начиная с а... Читать полностью
Владелец счета обращался и даже составлял обращение!! Здравствуйте!Сейчас не получится поделиться счетом с указанны... Читать полностью
7.09.26 оплачивал жкх через приложение альфа банка по qr коду с квитанции. В квитанции в реквизитах поставщика указ... Читать полностью
МТС Банк сам рассчитал сумму полного досрочного погашения 518 582 ₽. Сотрудник письменно подтвердил: на счете 518 6... Читать полностью
Почему карту не смогли вручить вы, а теперь еще отказываете 3му лицу в перевыпуске к основному счету??? Читать полностью
До сих пор не пойму как же так получилось!!! И если честно, то хочется, чтобы кто-нибудь пострадал! Ситуация: пошл... Читать полностью
Я им написал на почту несколько сообщений, меня игнорируют просто уже минут Читать полностью
За отказ от сервиса Премиум не возвращают денежные средства за не использованные дни/не оказанную услугу. Специаль... Читать полностью
Подайте запрос в цб на включение реквизита получателя в базу Читать полностью
На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему Читать полностью
Здравствуйте Анна сегодня информхаб, списали с меня 599 руб, ни за что, что мне делать как вернуть средства если я... Читать полностью