Автор
Irena27
г Москва

Здравствуйте. Умерла мама. У нее остался кредит в Сбербанке. Но сам договор по кредиту не нашли. Личный кабинет у мамы заблокировали.

Мы хотели оплатить полную стоимость кредита. Но при обращении в Сбербанк, нам пришла отписка, в которой ничего не сказано о том, как нам досрочно закрыть кредит. Зато указано, что банк приостанавливает только начисление неустойки, и продолжает начислять проценты до погашения задолженности.

Появилось опасение, что банк это делает нарочно, чтобы получить проценты по кредиту.

Мы в свою очередь хотим как можно скорее оплатить все сумму кредита. Как нам можно это сделать?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Оформление, точнее не оформление карты
Т-Банк

Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью

Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Евгений! Я подавала электронную заявку на карту вашего ванка сегодня мне позвонила ваш оператор…
Русский Стандарт

Здравствуйте Евгений! Я подавала электронную заявку на карту вашего ванка сегодня мне позвонила ваш оператор и пред... Читать полностью

В этом месяце не пришла счет-выписка, не сохранила копии старых, как отправить очередной платеж?
ОТП Банк

В этом месяце не пришла счет-выписка, не сохранила копии старых, как отправить очередной платеж? Читать полностью

Здравствуйте уважаемые работники банка ! Очень обидно получил карту, но к сожалению активировать не смог…
ОТП Банк

Здравствуйте уважаемые работники банка! Очень обидно получил карту, но к сожалению активировать не смог, банк отказ... Читать полностью

Добрый день! Не могу получить сведения о состоянии кредитной карты по телефону. Оператор запрашивает…
Ренессанс Банк

Добрый день!Не могу получить сведения о состоянии кредитной карты по телефону. Оператор запрашивает PIN? Не помню,... Читать полностью

Добрый день! В свое время оформлял кредитную карту с льготным периодом (грейс-период) с индивидуальными…
Альфа-Банк

Добрый день! В свое время оформлял кредитную карту с льготным периодом (грейс-период) с индивидуальными условиями к... Читать полностью

Здравствуйте, 20сентября получил кредит наличными 40т.рублей когда получу счет-выписку,какие проценты?
ОТП Банк

Здравствуйте, 20сентября получил кредит наличными 40т.рублей когда получу счет-выписку,какие проценты? Читать полностью

здравствуйте! два дня назад я погасил кредитную карту когда мне ее разблокируют?
ВТБ

здравствуйте! два дня назад я погасил кредитную карту когда мне ее разблокируют? Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я позвонила чтоб активировать карту 25.12.2012. до сих пор нет кода активации…
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я позвонила чтоб активировать карту 25.12.2012. до сих пор нет кода активации, сколько еще... Читать полностью

Здравствуйте. Скажите пожалуйста смогу ли я получить в Вашем кредит на сумму 50000 руб.сроком на 60 месяцев…
ВТБ

Здравствуйте. Скажите пожалуйста смогу ли я получить в Вашем кредит на сумму 50000 руб.сроком на 60 месяцев (моя за... Читать полностью

Добрый день! Помогите, пожалуйста! В связи с задержкой заработной платы, у супруга образовалась...
Сбербанк

Добрый день! Помогите, пожалуйста! В связи с задержкой заработной платы, у супруга образовалась задолженность перед... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание 289 000 рублей с Молодёжной карты подростка на зарубежный сайт. Неправомерный отказ Сбербанка в чарджбеке
Сбербанк

Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью

Могут ли сотрудники фронт офиса сбер банка передавать личные данные третьим лицам, втч преступным организациям?
Сбербанк

Благодарю за такой ответ. Я верно поняла, что в проведении проверке отказано? Ни со мной, ни с бабушкой так никто и... Читать полностью

блокировка по 115 фз
ВТБ

неоднокраные обращения в банк лично ни к чему не привели, писал на почту тоже все не одназначно, добится разлокирок... Читать полностью

Буду обращаться уже в центральный банк с вопросом по вашему банку
МТС Банк

Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью

Списание комиссий за перевод с кредитной карты на другую карту в рамках льготного периода.
Т-Банк

я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью

Разблокировка карты
ВТБ

Может я как-то непонятно изъясняюсь?Давайте попробуем еще раз. Я сам лично пришел в отделение банка с паспортом РФ.... Читать полностью

ограничение в снятии блокировки
Сбербанк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью

потеря процентов и комиссия за перевод средств после блокировки
ОТП Банк

Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью

Прошу снять ограничение и разблокировать карту
Сбербанк

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

добавил  Читать полностью