19
Здравствуйте! У меня возникла очень не приятная ситуация, просьба, пожалуйста, отнеситесь с пониманием данной ситуации. Я являюсь клиентом Почта Банк с 2018 г., взяв потребительский кредит на сумму 415600 рублей. Пользуюсь всеми услугами данного банка, как зарплатный проект, кредитная карта. На сегодняшний день, зарекомендовала себя как благонадежный клиент. У меня были созданы условия по кредиту в виде гарантированной ставки, которая накапливалась с 20.04.2018 по 20.11.2021 гг., кредит платила заблаговременно, уже не задумываясь, автоматически поступали денежные средства на карту. Но 20.11.2021 г. (суббота) поступила сумма, которой не хватило на оплату полного долга за месяц, разница составила 1710 рублей. Об этом я не была информирована, оповещений не приходило, была полная уверенность оплаты. В понедельник 22.11.2021 г., войдя в приложение, увидела данную ошибку и тут же оплатила остаток долга, но накопление за эти года пропало. Ссылаясь на все вышеизложенное, большая просьба, восстановить накопление по данному кредитному договору. Это нарушение было совершенно впервиые и не преднамеренно. Впредь, обязуюсь отслеживать все свои автоматические оплаты и не допускать подобных недоразумений.
Здравствуйте!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Я не обладаю информацией по другим организациям. По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендую обратиться в ветку банка , с продуктом которого возникли трудности.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Елена здравствуйте! какая процентная ставка по потребительскому кредиту была в вашем банке 2009 года Читать полностью
если взять 200.000р на 3года,какой будет ежемесячный платеж!я уже являлся клиентом вашего банка,нужен ли мне поручи... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу задать следующий вопрос. Могу ли я получить потребительский кредит на сумму 40000... Читать полностью
назовите сумму остатка кредита для последнего платежа. номер кредита№ 2397126317 Читать полностью
Здравствуйте.Я подала заявку на кредит.Подскажите,как долго ждать решения банка? Читать полностью
Здравствуйте, мне 19 лет, работаю вахтовым методом, зарплата приличная чтобы платить за кредит, но в сбербанк онлай... Читать полностью
Я Ерохина Е. В. 10.11.1961 г. р. являюсь «на свое горе» клиентом Банка (ПАО) ВТБ. Х... Читать полностью
Какой срок отказа от страховки по кредите ?
ЗдравствуйтеКакой срок отказа от страховки по кредите? Читать полностью
ischin@mail.ru адрес почты на которую жду бланк заявления об отказе в участии программе страхования при заключении... Читать полностью
хочу оформить кредит и не знаю как лучше это сделать патскожите Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте, 08.09.2026 у меня с карты Альфа банка списались деньги за Яндекс 360, я написала в Яндекс, но увидела... Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова.Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обнов... Читать полностью
Доброй ночи! Сегодня отправил деньги на досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Деньги Ваш... Читать полностью
Прошу помощи в решении проблемы с WB Банком.Мой WB кошелек был заблокирован со ссылкой на 115-ФЗ. После смены паспо... Читать полностью
На сегодняшний день ответ так и не дан. Дата ответа на претензию перенесена уже второц раз, с 04.09 на 18.09. Напис... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания.Причем нет даже г... Читать полностью
Добрый день!Уже наступило 08.09, в нарушении всех сроков кешбэк так и не был начислен в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ. Операции были ста... Читать полностью