74
Почему Вы придумали правила выплаты кешбека так, что НОВЫЙ клиент, решивший попробовать дебетовую карту, в шоке? Совершили несколько покупок в ноябре. Должны были прийти 243 бонуса, а в итоге 0. Вы поделили покупки на 2 месяца, хотя все эти покупке в выписке в ноябре. Это дезинформация для клиента. Клиент ждет какую то сумму кешбека, а получает 0. Сгорают 80 бонусов. Это не клиентоориентированно. Сделайте условия по другому, и новые клиенты останутся у Вас. Все покупки за месяц должны учитываться при выплате кешбека. Не надо усложнять Ваши правила для клиентов, потому что другое банки правила упрощают и делают понятней и приятней для людей.
Здравствуйте!
По условиям Программа лояльности, если затраты в категории повышенного кешбэка превышают 20% от общей суммы покупок, то повышенный кэшбэк будет начислен только на эти 20%. На оставшуюся сумму — 1%, но только при условии, если среднемесячный остаток на счетах в течение отчетного периода был не менее 30 000 рублей. Бонусные баллы начисляются за каждые полные 100 рублей покупки.
Чтобы разобраться в вашей ситуации, просьба направить в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона. Моя коллега Разиля проверит информацию и свяжется с вами.
Если ваш вопрос относится не к Газпромбанку, просьба обратиться в банк-эмитент.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Оформлял заявку на сайте ВТБ на выпуск дебетовой карты мультикарта ВТБ ( 11 августа 2021 года). На почту и СМС приш... Читать полностью
Здравствуйте, заказала у вас кредитную карту, пришло СМС с положительным решением, о готовности карты сказали уточн... Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Анастасия Крайнюкова. Моё заявление о несогласии с операциями в установленный срок в Банк им... Читать полностью
14.12.2020 вноси наличными через банкомат...
Доброго дня. Столкнулся с такой неприятной ситуацией.14.12.2020 вноси наличными через банкомат сумму в размере 49.9... Читать полностью
Сегодня 5 марта в 8 часов утра с моей карточки VISA было произведено списание суммы 1200 рублей в07:08:28.Сегодня я... Читать полностью
Здравствуйте. Получил выписку из счета 20.12.2019. Пытаюсь разобраться с движением средств по основному кредиту. 29... Читать полностью
Здраствуйте! У меня есть несколько вопросов: 1) Планируется ли выпуск чиповых карт? 2) Планируется ли выпуск совест... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос: что вводить в поле имя держателя карты(при оплате услуг через интернет), если он... Читать полностью
Добрый день! Я подавал заявление о спорной операции и мне пришел ответ, что банк экваер не дал ответа. Подскажите п... Читать полностью
Моя мама получает зарплату по карте Альфа банка.Есть ли в Клину терминал Альфа банка?Если нет,то где есть ближайшее... Читать полностью
При получении карты я собственноручно подписал Согласие. В нём нет ни слова о том, что дополнительные платные услуг... Читать полностью
Я обратилась в отделение Альфа-Банка в Санкт-Петербурге на Ленинском пр.,130/6 для получения дебетовой карты и под... Читать полностью
Мне заблокировали сбербанк онлайн. Нужно оплатить платежи а деньги все в сбербанк онлайн. Звонила на 900 там ничем... Читать полностью
Не идут сообщения туда никак Читать полностью
Значит через 7 дней если не получу свои денбги, буду писать притензию и подавать жалобу в цб, крайний случай суд. В... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так мне и не дан. Коллекторы продолжают звонить. Подобных случаев очень много, что подтверждают... Читать полностью
Я не обращалась с вопросом закрытия счета карты и доступа к моему личному кабинету! Вы пишите клевету и ложь сейчас... Читать полностью
Летом 2024 года чуть-чуть оформляла дебетовые карты в проекте свой в альфе. Через несколько месяцев перестала этим... Читать полностью
Не совсем понятно,что означает: "предыдущая доверенность на ранее выданный паспорт". Читать полностью
Не вижу не какого продвижения. 1 раз позвонили с 900 уточнили информацию и всё ждём когда время истечет? Читать полностью