62
17.01.22 пыталась купить мобильный телефон,оплата осуществлялась с карты Альфа-банка.Попала на фальшивый сайт Связного.Были дважды списаны деньги,при этом на сайте писали,что код из смс от Альфы неверен,введите еще раз.При обращении в банк сказали,что они ничего сделать не могут, обращайтесь в полицию.Мы написали заявление в полицию.Альфа банк только смог дать выписку по счету.Почему невозможно отменить банковскую операцию и вернуть деньги?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Рекомендую вам оформить заявление на чарджбэк в банке-эмитенте для рассмотрения возможности опротестования. Решение по таким заявлениям принимается в соответствии с правилами платежных систем.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
К сожалению я слишком рано похвалил Тинькофф и поставил пятерку. Вчера неправомерно списали средства без получения... Читать полностью
При устройстве на работу на меня оформили карту ну и открыли счет. После увольнения прошло уже 5 месяцев. Могут ли... Читать полностью
Подскажите, если я оформлю ЦИФРОВУЮ дебетовую карту Ак Барс Evolution через...
Добрый день!Подскажите, если я оформлю ЦИФРОВУЮ дебетовую карту Ак Барс Evolution через интернет-банк, она будет уч... Читать полностью
Я не знаю что это как не самое настоящее вымогательство в чистом виде. Люди помогите. Взял ипотеку в ВТБ24, дали эт... Читать полностью
Юлия, здравствуйте. Не понимаю, что нужно уточнять, но попробую написать подробнее. У меня два вопроса: 1. Мог... Читать полностью
Добрый день Юлия! У меня сложилась такая ситуация: Я открыл пластиковую карту с текущим счётом в 2006&nbs... Читать полностью
У меня в апреле (04/20) истекает срок действия неименной карты моментальной выдачи выданной в рамках пакета банковс... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ! РАБОТАЮ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ РЕСО-ГАРАНТИИ Г. МОСКА. МНЕ 55 ЛЕТ. ВЫШЛА НА ПЕСИЮ И РАБОТАЮ. СКАЖИ... Читать полностью
Сегодня, оплачивая в МФЦ, (Бульвар Энтузиастов, 2) через банкомат картой Вашего...
Добрый вечер.Сегодня, оплачивая в МФЦ, (Бульвар Энтузиастов, 2) через банкомат картой Вашего банка за услуги Росрее... Читать полностью
здрасте у меня такой вопрос. меня положили в больницу г. ярославль проживаю в вологодской области. забыл взять... Читать полностью
05.09 Переводил деньги себе в другой банк, как вдруг получил потрясающую блокировку по всем счетам от данного банка... Читать полностью
Оформили ипотеку в Альфа-банке. Сделка совершена с выкупом недвижимости из под загола в Альфа-банке. Сделка должна... Читать полностью
Второй раз пишу заявление, банк игнорирует и не переводит деньги Читать полностью
Закрыл счет в банке ТКБ, оформил перевод остатка на свой счет в втб. Спустя время перевод в втб так и не пришел, я... Читать полностью
5 сентября 2026 года я ошибочно сделала перевод между своими картами. Перевод на 335 руб с кредитной карты с комисс... Читать полностью
Отправил я данные а они спрашивают зачем я отправил данные Читать полностью
Добрый день!Реклама на сайте банка ВТБ утверждает что снятие наличных в банкоматах группы ВТБ без комиссии. На само... Читать полностью
Понятно, что вы не можете решить проблему и удерживаете мои личные деньги неправомерно Читать полностью
Требую немедленно закрыть мой счёт в банке и перевести денежные средства на мой счёт в другом банке. Это что за дел... Читать полностью
Без единого уведомления изменился процент по семейной ипотееё. Прекрасная поддержка семей с детьми. Платеж 60 превр... Читать полностью