16
Добрый день,
Просьба разобраться в ситуации:
11.02.2022 было зарегистрировано обращение через ПФР на распоряжение средствам маткапиталом, для частичного досрочного погашения действующей ипотеки. В ПФР сказали, что по умолчанию средства маткапитала идут на уменьшение платежа и, если меня это не устраивает, то я могу обратиться напрямую в банк ВТБ. Проверил информацию на сайте ВТБ, действительно - любое отделение банка должно принять заявление о зачислении маткапитала в счет уменьшения срока. Таким образом, 14.02.2022 я приехал в отделение ВТБ "на Красносельской", Москва, чтобы написать заявление.
Заявление о зачислении маткапитала в счет уменьшения срока было оформлено, отделение банка сняло копию, у меня остался оригинал. Как мне показалось, сотрудники банка не были уверены в том, что они все верно оформили и я, на всякий случай, отправил сообщение на общий имейл ipoteka-support and info@vtb о данной ситуации, приложив копию заявления. Вскоре пришла отбивка о сформированном обращении под номером CR-8746217. Таким образом, я было оформлено заявления в банке, плюс продублировано на все общие известные имейлы банка после чего юыло сформировано соответствубщее обращение. Вчера вечером 22 февраля, я увидел в ВТБ онлайн, что Маткапитал получен и был уменьшен платеж. ПОЧЕМУ?! Что я еще должен был сделать, чтобы Банк выполнил мое требование!? Я требую, чтобы Банк пересчитал вычет маткапитала именно на уменьшение срока, как и было указано в заявлении от 14 февраля 2022.
Копию заявления, номер кредитного договора, номер распорядения маткапиталом могу предоставить по запросу.
С уважением,
Константин
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка, с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! У меня ипотека в Вашем банке с 2015 года 12% годовых. Имею хорошую кредитную историю. Просрочки по пла... Читать полностью
Могу ли я застраховаться по ипотечному кредитованию (рефинансирование ипотечного...
Добрый день!Могу ли я застраховаться по ипотечному кредитованию (рефинансирование ипотечного кредита ВТБ24) в любой... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ,НАТАЛЬЯ.ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ,СДАЛА НА ИПОТЕКУ ДОКУМЕНТЫ 26 МАРТА,ПРОШЛО УЖЕ 2 С ЛИШНИМ НЕДЕЛИ,А ОТВЕТА НЕ... Читать полностью
Здравствуйте!!! Я, Евсеева Лариса Николаевна, 20.02.14 получила ипотечный кредит в дополнительном офисе 9055/01795&... Читать полностью
Здравствуйте, ипотека сейчас в вашем банке , как ее можно у вас же рефинансировать под более низкий процент? Читать полностью
Здравствуйте, у нас оформлена ипотека на 2 комнатную квартиру в банке «Возрождение» в 2007 г. ... Читать полностью
В связи с тяжелым...
Добрый день! Есть ипотека с 2014 года в Дельта Кредит Банке, сейчас Росбанк Дом.В связи с тяжелым финансовым положе... Читать полностью
Добрый день. У меня следующий вопрос. Год назад я брал ипотеку в СБРФ, вносил более 50% личных средств и предоставл... Читать полностью
Добрый вечер! я являюсь клиентом втб24, мне хотелось бы узнать мне можно оформить ипотечный кредит, если у меня на... Читать полностью
Добрый день. В прошлом году, я оформил ипотечный кредит в банке ВТБ Северозапад. Весной этого года, мой кредит был... Читать полностью
Я отправил перевод в рублях Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
25 августа 2026 года в г. Челябинске у меня закончился вклад, я обратился в службу поддержки, просил как лучше закр... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Здравствуйте.У меня такая ситуация, номер, на который был зарегистрирован аккаунт и вб банк, более мне не принадлеж... Читать полностью
Вы совсем не понимаете??? Я прислала все что есть и вы приняли мои скриншоты. Если что то было не так, то надо был... Читать полностью
Максим, перестаньте копировать этот бессмысленный скрипт! Вы издеваетесь надо мной с пятницы.Сумма перевода —... Читать полностью
Вы наверное плохо прочитали. Еще раз заявление предоставил. Отказывают Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью