23
Доброго дня!
18/11/2021 нами был оформлен ипотечный кредит. Сразу же планировали, что будет внесён материнский капитал после оформления договора, поэтому в тот же день в отделении банка по ул. Московская 40 было подано заявление, что при внесении мат. капитала мы просим сократить срок кредита. По факту внесения(заявка подавалась через приложение ВТБ он-лайн) банк со своей стороны уменьшил нам ежемесячный платёж, что нас категорически не устраивает. 19/02/2022 нами была составлена претензия с оператором колл центра CR-8757272, срок рассмотрения до 26/02/2022. В день, когда мы должны были получить ответ от банка(26/02/2022) банк прислал сообщение, что срок рассмотрения продлён до 05/03/2022- у нас подходит очередная дата платежа, вопрос не решён!Специалисты колл центра говорят платить по графику, который сейчас есть-нас такая ситуация совершенно не устраивает! Что за безобразие происходит? Почему клиент банка должен нервничать, тратить свои силы и время по вопросу, который изначально был продуман и документы были своевременно поданы? Почему банк не может оперативно разрешить данный вопрос?
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день. Есть ли решение по нашему вопросу? Очень просим побыстрее рассмотреть нашу проблему, т.к. по вине мене... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ https://www.banki.ru/services/question…d=11375089 (правда так и не нашел в... Читать полностью
Добрый день. 31 июля 2020 года в отделении сбербанка я оформила заявку на кредитные каникулы в связи с потерей рабо... Читать полностью
Ольга, спасибо Вам за прошлый ответ на мой запрос. НО! к сожалению, до сих пор нет ответа по моему отзыву «На... Читать полностью
Мария, доброе утро! Мы вчера досрочно погасили ипотеку, то есть вчера перевели деньги на карту, а сегодня в 7.30 он... Читать полностью
Скажите есть ли комиссия за снятие средств со счета («Телебанк»). Средства зачислены со счета покупател... Читать полностью
Во-первых, спасибо за решение моего вопроса по закрытию вкладов, открытых в...
Добрый день, Ольга!Во-первых, спасибо за решение моего вопроса по закрытию вкладов, открытых в Банке Москвы в друго... Читать полностью
Здравствуйте. Надо ли мне искать поручителей, если я собираюсь взять в сбербанке ипотечный кредит всего на 350 000... Читать полностью
Время кончается,у кого я могу узнать решение,точные Контакты есть куда позвонить и спросить,минсельхоз все стрелки... Читать полностью
В середине ноября 2019 г. заканчивалось страхование жизни в ВТБ страхование. Заранее продлили страховку и... Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью