17
21 февраля погасил кредит, платил весь срок, по условиям кредитования после полного своевременного погашения кредита должны пересчитать процент на более низкий и вернуть разницу. 21 февраля после полного погашения, я написал в чат поддержки в приложении банка тинькофф, сотрудник подал обращение 5-8451142420648, и написал дословно "вернём 39628,59" руб. Обращение было подано 22 февраля, пришло смс в котором был указан крайний срок рассмотрения моего обращения 23 февраля. Вечером 24 февраля мне приходит смс с продлением срока рассмотрения до 25 февраля. Я снова обращаюсь в поддержку в чат, мне говорят, что ничего поделать не могут и почему так долго на знают, мол рассмотрением заявки занимается другой отдел. Вечером 25 февраля приходит смс о продлении срока рассмотрения до 26 февраля. сегодня уже 28 февраля. В приложении во вкладке "обращения" крайним сроком обработки моего обращения стояло 26 число. Сейчас исправили на 1 марта. Требую возврата. Я же, когда плачу кредит не говорю, что "мне требуется дополнительное время на раздумие хочу я вам платить или нет".
Здравствуйте!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с обслуживанием в котором возникли трудности.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Платим потребительский кредит и допустили просрочку на 1 день. На данный момент просрочек нет, но в кр... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос, может ли банк при рефинансировании кредитов предварительно одобрить сумму только... Читать полностью
Добрый вечер, у меня была просрочка по кредиту я её выплатила,на данный момент у меня переплата,я была в отделение... Читать полностью
здравствуйте, Наталья! в 2009 году дважды пыталась взять в вашем банке кредит, отказали. причем в первый раз сотруд... Читать полностью
являюсь корпоративным клиентом вашего банка более двух лет. хотел бы взять кредит в вашем банке но есть проблема ра... Читать полностью
как можно узнать свою кредитную историю? Читать полностью
Здравствуите, взяла в кредит морозилку и телевизор.. последни месяц платежа 27 Ноябрь 2016 .. просрочка с октября м... Читать полностью
Не могу войти в систему интернет банк, не подходит пароль, сколько раз не пробовала не получалось. Вышлите, пожалуй... Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос: могут ли мне дать кредит, если я имею стаж более 3х лет, но на данный момент нахожусь в... Читать полностью
Здравствуйте, Антонина! Опять по той же теме. Пересылаете меня от месяца к месяцу и обратно.17.06.2017 г. ... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали кошелёк и просят явиться с паспортом в МТС но я не могу так как я нахожусь просто в... Читать полностью
Я не смог перевести деньги человеку так как не понял как это делать Читать полностью
Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью
У вас моих денег в 15 раз!!!! Больше чем тех которые вы мне даете Читать полностью
В связи с техническими проблемами на вашей стороне, мне не удается повысить уровень кошелька. Хочу вернуть остаток... Читать полностью
Вы опять ничем не помогли кроме как ссылаете меня в альфа банк, в письме цб строго указано, что должен обращаться и... Читать полностью
В мобильном приложении ВТБ мне было показано персональное предложение с формулировкой «Деньги одобрены» со следующи... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема возникла с банком ozon пишет ozon банк к сожалению сейчас не сможем открыть вам счёт п... Читать полностью
Списали 399 рублей, подписок не оформляла. Хочу отменить и вернуть средства Читать полностью
При переводе своих денег с дебетовой карты в другой банк заблокировали он лайн банк. Отговорки 100видов по телефону... Читать полностью